Como atualizar o firmware de um inversor Fronius (Primo, Symo, GEN24) e registar a garantia

A Fronius publica atualizações de firmware que corrigem erros, melhoram a compatibilidade com baterias e contadores e adaptam o inversor às alterações normativas da rede. Vários códigos de estado (431, 436, 438, 480, 481, 558, 559, 564) são resolvidos simplesmente através da atualização. Aqui estão os três métodos, consoante o modelo.

Antes de começar

• Faz isso com sol ou com o inversor ligado à rede: uma atualização interrompida por falta de tensão pode deixar o equipamento em modo de recuperação.
• Anote o número de série e a versão atual (ecrã → Informações, ou interface web → Sistema).
• Não desligue o inversor durante o processo, que pode demorar entre 10 e 20 minutos e reiniciar várias vezes.

GEN24 e Tauro: atualização automática ou a partir da interface web

Os GEN24 atualizam-se automaticamente se a opção estiver ativada na interface web Atualizações automáticas (Sistema → Atualização). É o que se recomenda: são instaladas durante a noite e não interrompem a produção.

Para forçar manualmente:

1. 1. Aceda à interface web do inversor (IP local ou ponto de acesso, ver como ligar).
2. 2. Sistema → Atualização → Procurar atualizações online → Instalar.
3. 3. Sem ligação à Internet no inversor: descarrega o ficheiro a partir de fronius.com (produto → Transferências → Firmware) e carrega-o através da opção “Atualização local”.

Primo / Symo SnapINverter com Datamanager 2.0: da Solar.web

1. 1. No Solar.web, aceda ao sistema → Configuração → Componentes → inversor.
2. 2. Se houver uma nova versão, aparece o botão “Atualizar”. Confirme e aguarde.
3. 3. O Datamanager descarrega o firmware e atualiza primeiro o próprio Datamanager e, em seguida, o estágio de potência (versões “fro” e “usa” ou semelhantes).

Este método requer que o inversor esteja ligado ao Solar.web e atualiza tudo para a versão oficial mais recente.

Primo / Symo: atualização via USB

É o método clássico e o único possível se o inversor não tiver ligação.

1. 1. Descarrega o firmware para o teu modelo em fronius.com → Transferências. Vais obter um ficheiro .atualização (por exemplo, froxxxxx.upd).
2. 2. Copie o ficheiro para a raiz de uma pen USB formatada em FAT32, sem pastas nem outros ficheiros.
3. 3. Abra a tampa inferior do inversor e insira a pen USB na porta USB do Datamanager (com o inversor ligado).
4. 4. No ecrã: Configuração → USB → Atualizar software → confirmar. O inversor lê o ficheiro, atualiza-se e reinicia-se.
5. 5. Verifique a nova versão em Informações → Versão.

Se o inversor não reconhecer a pen USB: experimente outra com menor capacidade (máximo de 32 GB) e certifique-se de que o ficheiro é adequado à sua família de produtos (os modelos Primo/Symo partilham o mesmo firmware; os modelos Eco e Galvo têm o seu próprio).

Registar o inversor para alargar a garantia

Todos os inversores Fronius têm 2 anos de garantia de fábrica. Ao registar o equipamento no Solar.web no prazo de 30 meses Após a compra, a garantia passa a 5 anos (Fronius Warranty Plus) sem custos. Passos:

1. 1. Crie uma conta em solarweb.com e adicione o sistema com o número de série.
2. 2. Com o inversor ligado ao Solar.web, aceda a Perfil → Registo da garantia e preencha os dados (data de instalação e fatura).
3. 3. Receberás o certificado por e-mail. Guarda-o: o SAT irá solicitá-lo em qualquer procedimento.

Se comprou o inversor na FV Componentes e precisa de ajuda com o registo, abra um ticket em Apoio técnico com o número de série e a data da fatura.

Versões e compatibilidade com baterias

No GEN24 Plus, a compatibilidade com cada modelo de bateria (BYD HVS/HVM, Reserva, LG) depende da versão do firmware. Antes de instalar uma bateria nova, atualize o inversor para a versão mais recente: a lista de baterias compatíveis é alargada a cada lançamento. Ver baterias compatíveis com o GEN24 Plus.

A FV Componentes é serviço técnico oficial da Fronius (Fronius System Partner). Se, após estas verificações, o problema persistir, abra um ticket em Apoio técnico com o número de série e uma captura de ecrã do Solar.web, para que possamos fazer o diagnóstico.