Comment mettre à jour le micrologiciel d'un onduleur Fronius (Primo, Symo, GEN24) et enregistrer la garantie

Fronius publie des mises à jour de micrologiciel qui corrigent des erreurs, améliorent la compatibilité avec les batteries et les compteurs, et adaptent l'onduleur aux changements réglementaires du réseau. Plusieurs codes d'état (431, 436, 438, 480, 481, 558, 559, 564) peuvent être résolus simplement en effectuant une mise à jour. Voici les trois méthodes disponibles en fonction du modèle.

Avant de commencer

• Fais-le avec soleil ou avec l'onduleur alimenté par le secteur : une mise à jour interrompue en raison d'une coupure de courant peut faire passer l'appareil en mode de récupération.
• Notez le numéro de série et la version actuelle (écran → Informations, ou interface Web → Système).
• N'éteignez pas l'onduleur pendant le processus, qui peut durer entre 10 et 20 minutes et redémarrer plusieurs fois.

GEN24 et Tauro : mise à jour automatique ou via l'interface Web

Les GEN24 se mettent à jour automatiquement si l'option est activée dans l'interface Web Mises à jour automatiques (Système → Mise à jour). C'est la méthode recommandée : les mises à jour s'installent pendant la nuit et n'interrompent pas la production.

Pour la forcer manuellement :

1. 1. Accédez à l'interface Web de l'onduleur (adresse IP locale ou point d'accès, voir comment se connecter).
2. 2. Système → Mise à jour → Rechercher une mise à jour en ligne → Installer.
3. 3. Pas de connexion Internet sur l'onduleur : téléchargez le fichier depuis fronius.com (produit → Téléchargements → Firmware) et installez-le via “ Mise à jour locale ”.

Primo / Symo SnapINverter avec Datamanager 2.0 : sur Solar.web

1. 1. Dans Solar.web, ouvrez Système → Paramètres → Composants → onduleur.
2. 2. Si une nouvelle version est disponible, le bouton “ Mettre à jour ” s'affiche. Confirmez et patientez.
3. 3. Le Datamanager télécharge le micrologiciel et met d'abord à jour le Datamanager lui-même, puis l'étage de puissance (versions “ fro ” et “ usa ” ou équivalentes).

Cette méthode nécessite que l'onduleur soit connecté à Solar.web et effectue la mise à jour vers la dernière version officielle.

Primo / Symo : mise à jour via USB

C'est la méthode classique et la seule possible si l'onduleur n'est pas raccordé au réseau.

1. 1. Téléchargez le firmware correspondant à votre modèle sur fronius.com → Téléchargements. Vous obtiendrez un fichier .upd (par exemple froxxxxx.upd).
2. 2. Copiez le fichier dans le racine d'une clé USB formatée en FAT32, sans dossiers ni autres fichiers.
3. 3. Ouvrez le capot inférieur de l'onduleur et insérez la clé USB dans le port USB du Datamanager (l'onduleur étant sous tension).
4. 4. Sur l'écran : Paramètres → USB → Mettre à jour le logiciel → Confirmer. L'onduleur lit le fichier, effectue la mise à jour, puis redémarre.
5. 5. Vérifiez la nouvelle version dans « Informations » → « Version ».

Si le chargeur ne reconnaît pas la clé USB : essayez-en une autre de plus petite capacité (32 Go maximum) et assurez-vous que le fichier correspond à votre gamme de produits (les modèles Primo et Symo partagent le même micrologiciel ; les modèles Eco et Galvo ont le leur).

Enregistrer l'onduleur pour prolonger la garantie

Tous les onduleurs Fronius bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. En enregistrant l'appareil sur Solar.web dans les 30 mois après l'achat, la garantie est transférée à 5 ans (Fronius Warranty Plus) sans frais. Étapes :

1. 1. Créez un compte sur solarweb.com et ajoutez le système en indiquant son numéro de série.
2. 2. Une fois l'onduleur connecté à Solar.web, rendez-vous dans Profil → Enregistrement de la garantie et complétez les informations (date d'installation et facture).
3. 3. Vous recevrez le certificat par e-mail. Conservez-le : le SAT vous le demandera pour toute démarche administrative.

Si vous avez acheté l'onduleur chez FV Componentes et que vous avez besoin d'aide pour l'enregistrement, ouvrez un ticket sur Support technique avec le numéro de série et la date de la facture.

Versions et compatibilité avec les batteries

Sur le GEN24 Plus, la compatibilité avec chaque modèle de batterie (BYD HVS/HVM, Reserva, LG) dépend de la version du micrologiciel. Avant d'installer une nouvelle batterie, mettez à jour l'onduleur avec la dernière version : la liste des batteries prises en charge s'allonge à chaque nouvelle version. Voir batteries compatibles avec le GEN24 Plus.

FV Componentes est service après-vente officiel Fronius (Fronius System Partner). Si, après ces vérifications, le problème persiste, créez un ticket sur Support technique avec le numéro de série et une capture d'écran de Solar.web, et nous l'analyserons.