FAQ (Foire aux questions)

Il s'agit de la conversion directe de la lumière solaire en électricité. Les panneaux solaires produisent du courant continu (CC) qu'un onduleur transforme en courant alternatif (CA), celui utilisé par vos appareils électroménagers. Dans les installations équipées d'une batterie, un régulateur ou l'onduleur hybride lui-même gère également la charge et la décharge de l'accumulateur.

Produire votre propre électricité grâce à des panneaux solaires et la consommer directement chez vous, dans votre entreprise, dans votre camping-car ou sur votre bateau, afin de réduire votre dépendance au réseau électrique.

Avec excédents, l'énergie que vous ne consommez pas est réinjectée dans le réseau et le fournisseur vous la rembourse sur votre facture. Sans excédents, l'onduleur limite la production afin de ne rien injecter dans le réseau (par exemple, avec un Fronius Smart Meter et une limitation de l'injection à 0 W). Ces deux modes se configurent sur l'onduleur.

Une installation raccordée au réseau (onduleurs Fronius Primo/Symo, Victron et MultiPlus-II en mode ESS) fonctionne en parallèle avec le réseau. Une installation isolé Il est totalement autonome et nécessite impérativement des batteries et un onduleur-chargeur (Victron, MultiPlus, Quattro ou EasySolar). Vous trouverez dans notre boutique les composants nécessaires pour ces deux éléments.

Oui. Compte tenu des prix actuels des équipements, une installation d'autoconsommation bien dimensionnée est généralement amortie en 4 à 8 ans, en fonction de la consommation, de la région et de l'intégration ou non de batteries. À partir de là, l'énergie est pratiquement gratuite pendant le reste de la durée de vie des panneaux (plus de 25 ans).

En général, entre 50 % et 70 % de la partie « énergie » de la facture, et davantage si vous déplacez votre consommation vers les heures d'ensoleillement ou si vous ajoutez des batteries. Les frais fixes (puissance souscrite, location du compteur, taxes) continuent d'être payés.

Un mécanisme par lequel votre fournisseur d'électricité déduit de votre facture mensuelle la valeur de l'énergie que vous avez réinjectée dans le réseau, jusqu'à ce que la partie « énergie » de la facture soit ramenée à zéro. Le prix du kWh réinjecté est fixé par votre contrat et est généralement inférieur à celui de l'achat.

Un service proposé par certains fournisseurs d'électricité qui « conserve » la valeur économique de vos excédents non compensés afin de la déduire de vos futures factures. Ce service ne remplace pas une batterie physique : il ne vous offre pas d'autonomie en cas de coupure de courant et ne vous permet pas d'utiliser la nuit l'énergie produite pendant la journée. Pour cela, vous avez besoin de véritables batteries (Pylontech, Pytes, ZYC ou Victron).

C'est l'un des pays d'Europe qui bénéficie du plus grand nombre d'heures d'ensoleillement. Dans le sud-est de la péninsule (Murcie, Alicante, Almería), on atteint plus de 1 700 kWh par an par kWc installé orienté vers le sud.

Panneaux solaires, onduleur (ou onduleur-chargeur), structure de support, câblage solaire, dispositifs de protection (fusibles, disjoncteurs magnéto-thermiques CC/CA, parasurtenseurs) et, en option, batteries et système de surveillance. Sur fvcomponentes.com, vous trouverez tout ce qu’il vous faut : plaques, investisseurs, piles, structures y matériel électrique.

Les panneaux monocristallins actuels (PERC, TOPCon / de type N) sont ceux qui offrent le meilleur rendement et les meilleures performances à haute température. Nous travaillons exclusivement avec des panneaux monocristallins provenant de fabricants de premier plan ; le rendement et les garanties spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit.

Généralement supérieur à 21-22 %, ce qui permet d'obtenir plus de puissance sur une surface réduite. Consultez la fiche technique de chaque modèle.

Un panneau solaire résidentiel actuel de 400 à 500 W mesure environ 1,7 à 2,0 m de haut sur 1,1 m de large. Pour le camping-car et la navigation, nous proposons des panneaux plus petits de 12 V et 24 V.

C'est le « cerveau » de l'installation : il transforme le courant continu des panneaux en courant alternatif, gère la production et fournit les données de surveillance (Fronius Solar.web, Victron VRM).

• Onduleurs de réseau (string) : Fronius Primo (monophasé) et Symo (triphasé) pour l'autoconsommation sans batterie.
• Onduleurs hybrides : Fronius Primo GEN24 / Symo GEN24 Plus, raccordés au réseau et dotés d'un système de gestion de batterie haute tension.
• Onduleurs-chargeurs : Victron, MultiPlus, MultiPlus-II, Quattro et EasySolar pour les applications en isolation, de secours et ESS.
• Investisseurs purs : Victron Phoenix pour camping-cars, bateaux et petites installations.

Voir tous les investisseurs.

Nous sommes spécialisés dans Fronius (service technique agréé, Fronius System Partner) et Victron Energy (installateur agréé pour l'ensemble de la gamme). Nous proposons également d'autres marques spécifiques ; consultez le catalogue.

Il s'agit d'un onduleur raccordé au réseau qui gère également la charge et la décharge des batteries. Vous en avez besoin si vous souhaitez stocker les excédents d'énergie ou disposer d'une alimentation de secours en cas de coupure de courant. Chez Fronius, la gamme GEN24 Plus ; pour le Victron, un MultiPlus-II configuré en mode ESS avec un régulateur MPPT.

Uniquement dans des installations isolées. Dans le cadre de l'autoconsommation raccordée au réseau, elles sont facultatives, bien qu'elles soient de plus en plus rentables pour exploiter l'énergie produite la nuit et disposer d'une solution de secours.

Lithium LiFePO4 (longue durée de vie, profondeur de déchargement de 90 %, sans entretien) : Pylontech, Pytes, ZYC, SIMPO et Victron. Plomb-acide (AGM, GEL, OPzS/OPzV) : plus économiques à l'achat, mais avec une durée de vie et une profondeur de décharge moindres ; nous continuons à les proposer pour les camping-cars, la navigation de plaisance et les petits systèmes. Voir piles.

Cela dépend de la consommation nocturne, de l'autonomie souhaitée et du budget. À titre indicatif, un logement moyen consomme entre 5 et 10 kWh utiles ; en mode autonome, il faut compter 2 à 3 jours d'autonomie. En cas de doute, créez un ticket sur Gestion commerciale en fonction de votre consommation et nous vous conseillons.

Batteries à basse tension (48 V) : Pylontech (US2000C, US3000C, US5000, UP5000), Pytes (E-Box 48100R, V5) et ZYC (SIMPO 5000 / 5000i). Batteries haute tension pour onduleurs Fronius GEN24 : BYD, Battery-Box HVS/HVM et autres modèles compatibles. Batteries au lithium Victron Smart 12/24 V pour camping-cars et bateaux. Voir batteries au lithium de 48 V y haute tension.

Non. Les batteries Pylontech sont fournies avec les câbles d'alimentation et de communication. entre deux batteries, mais le câble d'alimentation vers l'onduleur et le câble de communication spécifique (par exemple, le câble VE.Can/CAN-bus de type A pour le Victron) s'achètent séparément. Vous les trouverez sur accessoires pour batteries.

Oui, le Pylontech permet de combiner des modèles US2000C, US3000C et US5000 au sein d'un même rack. Nous vous recommandons de configurer comme « maître » la batterie dotée du dernier firmware et de respecter les sections de câble indiquées par le fabricant.

Le fabricant recommande un montage horizontal (en rack ou à l'aide de ses supports). L'appareil peut être installé à la verticale à condition que les connecteurs et les boutons ne soient pas orientés vers le bas.

Pas directement : les onduleurs Fronius GEN24 fonctionnent avec des batteries haute tension (BYD HVS/HVM, LG, entre autres figurant sur leur liste de compatibilité). Les modèles Pylontech, Pytes et ZYC sont des batteries de 48 V conçues pour les onduleurs-chargeurs Victron et autres systèmes hybrides basse tension. Si vous disposez d’un Fronius sans batterie et que vous souhaitez ajouter un système de stockage, la solution la plus courante est un système Victron en « AC coupling », ou notre gestionnaire de surplus EXCEDIA pour rediriger l’énergie excédentaire vers des charges.

Oui. Les batteries LiFePO4 que nous vendons sont conformes à la réglementation européenne et intègrent un système de gestion de batterie (BMS) qui contrôle la tension, le courant et la température de chaque cellule. La composition chimique LiFePO4 est la plus stable parmi les batteries au lithium.

Plus de 30 ans. Les fabricants garantissent un rendement linéaire sur 25 à 30 ans (au moins 84 à 87 % de la puissance initiale à la fin de cette période).

Entre 10 et 15 ans. Fronius offre une garantie constructeur de 2 ans, prolongeable gratuitement à 5 ans en enregistrant l'équipement sur Solar.web (et jusqu'à 10 à 20 ans avec une extension payante). Victron offre une garantie de 5 ans sur la plupart de ses équipements.

Les batteries au lithium LiFePO4 (Pylontech, Pytes, ZYC) sont garanties pour 6 000 cycles ou 10 ans, ce qui, dans le cadre d'une utilisation résidentielle quotidienne, équivaut à 15 ans ou plus. Les batteries au plomb-acide ont une durée de vie comprise entre 3 et 8 ans, selon la technologie et l'utilisation.

Structures en aluminium pour tuile, tôle/panneau sandwich et sol, avec tous les accessoires. Consultez la catégorie de structures.

Dispositifs installés au niveau de chaque panneau afin que les ombres ou les différentes orientations ne pénalisent pas le reste de la chaîne. Ils sont utiles en cas d'ombres partielles ou de toitures complexes ; sur des toitures dégagées et bien orientées, ils n'apportent pas d'amélioration notable.

Nous travaillons avec des équipements monophasés et triphasés. Pour les réseaux biphasés (120/240 V), veuillez nous consulter avant d'effectuer votre achat.

Dans de nombreux cas, oui, à condition que votre onduleur ou régulateur prenne en charge un profil de charge au lithium ou la communication avec le BMS. Envoyez-nous le modèle exact de l'onduleur/régulateur ainsi que des photos de l'installation via Support technique et nous vous confirmons la compatibilité.

Oui. Fronius propose un service de surveillance gratuit dans Fronius Solar.web (site web et application). Victron l'inclut dans Portail VRM via un GX (Cerbo GX, Ekrano GX) et sur VictronConnect via Bluetooth. Voir contrôle.

Cela dépend de la tension de la batterie, de la tension en circuit ouvert (Voc) des panneaux montés en série et du courant de charge. Utilisez notre calculateur MPPT pour choisir le SmartSolar adapté.

Non. FV Componentes est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel photovoltaïque. Si, en plus du matériel, vous avez besoin de mise en place, validation ou gestion des subventions, notre société sœur ICIDE Énergie solaire Il s'en charge.

Si vous savez déjà ce dont vous avez besoin, achetez directement en boutique. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille ou comparer les différentes options, ouvrez un ticket sur Gestion commerciale en précisant votre consommation, votre emplacement et le type d’installation (autoconsommation, isolée, camping-car, nautique). Pour un projet et une installation complète, contactez ICIDE.

Nous établissons des devis pour les clients qui ont besoin de conseils et souhaitent évaluer différentes options. Si vous connaissez déjà les références, le prix affiché sur le site est le prix final : ajoutez l'article à votre panier et les frais de livraison seront calculés automatiquement.

Consommation annuelle (factures) ou liste des charges et des heures d'utilisation, emplacement, type de toiture et orientation, s'il s'agit d'une installation raccordée au réseau ou autonome, et si vous souhaitez des batteries. Plus vous fournirez de détails, plus le dimensionnement sera précis.

En règle générale, dans le sud-est de la péninsule, 1 kWc produit environ 1 600 à 1 700 kWh/an. Divisez votre consommation annuelle par ce chiffre pour estimer la puissance nécessaire, puis ajustez ce chiffre en fonction du pourcentage d'autoconsommation que vous souhaitez couvrir. Nous vous aidons à affiner ce calcul.

En général : déclaration préalable ou permis municipal, dossier technique ou projet, certificat d'installation électrique (CIE) délivré par un installateur agréé, enregistrement auprès de l'organisme chargé de l'industrie de la communauté autonome et, en cas de revente d'électricité, contrat de compensation avec le fournisseur d'électricité. FV Componentes ne s'occupe pas des démarches administratives ; ICIDE Oui.

Oui, de nombreux clients le font (camping-cars, bateaux, maisons de campagne). N’oublie pas qu’une installation d’autoconsommation raccordée au réseau doit être mise en conformité par un installateur agréé. Nous proposons assistance technique gratuite et un centre de ressources Victron avec des schémas et des configurations.

Nous pouvons préconfigurer les équipements Victron (MultiPlus, MPPT, Cerbo GX) en fonction de votre type de batterie si vous nous l'indiquez lors de votre commande. Veuillez en faire la demande via Support technique en indiquant le numéro de commande.

Oui. Inscrivez-vous en tant que professionnel sur Enregistrement professionnel et, une fois validée, vous verrez des prix spéciaux sur le site. Pour les commandes en gros, ouvrez un ticket sur Gestion commerciale.

Virement bancaire (Bankinter), carte de crédit ou de débit (passerelle sécurisée de Bankinter), Bizum, PayPal et financement avec Cetelem.

Oui, via Banco Cetelem. Cette option apparaît lors du paiement et est soumise à l'accord de l'établissement après examen des documents.

Pour les achats d'un montant élevé, il est courant que la carte soit soumise à une limite quotidienne. Optez pour le virement bancaire : à la fin de la commande, vous verrez les coordonnées bancaires et nous vous les enverrons par e-mail. Si vous joignez le justificatif à un ticket de Administration, nous accélérons l'expédition.

Le coût est calculé automatiquement dans le panier en fonction de la destination et du type de produit. Les batteries et les panneaux Victron sont soumis à un tarif fixe en raison de leurs exigences logistiques (ADR) et ne bénéficient pas de la livraison gratuite ; les commandes mixtes (produit standard + batterie/panneau) sont soumises au tarif applicable aux commandes mixtes. Le retrait à notre entrepôt de Carthagène est gratuit.

Espagne continentale, îles Baléares, îles Canaries (gestion DUA incluse ; IGIC à la charge du destinataire), Portugal, France, Italie, Allemagne et Autriche. Les batteries et panneaux Victron ne sont pas expédiés aux îles Canaries.

Produit en stock : 2 à 4 jours ouvrés pour la préparation, plus 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison. Les articles disponibles sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire de 1 à 3 semaines, comme indiqué sur la fiche produit. Principaux transporteurs : Correos et DHL.

Pour l'Espagne continentale et les Baléares, oui. Pour les particuliers d'autres pays de l'UE, le prix inclut la TVA du pays de destination (régime OSS). Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide (ROI), hors TVA. Îles Canaries : hors TVA espagnole (IGIC à destination).

Oui, la facture est envoyée par e-mail une fois la commande validée. Si vous en avez besoin avec d'autres informations fiscales, ouvrez un ticket sur Administration.

Oui, gratuitement, au 5, rue Bratislava, P.I. Cabezo Beaza, 30353 Carthagène (Murcie), du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h. Sélectionnez « Retrait en magasin » lors du paiement et attendez notre confirmation indiquant que la commande est prête.

Oui : kits isolés, kits pour camping-cars, kits de voilier y kits d'autoconsommation. Le contenu exact est détaillé dans chaque fiche.

Si vous achetez en tant que particulier, vous bénéficiez d'une garantie légale de 3 ans à compter de la livraison (1 an pour les produits d'occasion). À cette garantie s'ajoute la garantie commerciale du fabricant : Fronius : 2 ans, prolongeables gratuitement jusqu'à 5 ans en enregistrant l'onduleur sur Solar.web ; Victron : 5 ans (batteries au lithium : 3 ans, plomb-acide : 2 ans) ; Pylontech, Pytes et ZYC : 10 ans ou 6 000 cycles pour leurs batteries au lithium. Pour les professionnels, seule la garantie du fabricant s'applique. Détails complets sur Conditions générales d'utilisation.

Créez un ticket sur Assistance technique (Pannes – Garanties) en indiquant le numéro de commande, le modèle, le numéro de série, la description du problème ainsi que des photos ou une vidéo. Nous diagnostiquons le problème et gérons la garantie auprès du fabricant. En tant que service technique officiel Fronius, nous traitons directement les équipements Fronius.

Si le fabricant constate qu'il n'y a pas de défaut de conformité ou que le problème n'est pas couvert par la garantie (installation ou configuration incorrecte, absence du BMS ou des protections requises, dommages externes), le client prend en charge les frais de transport et les frais d'inspection : 25 € (équipement < 300 €), 35 € (300-1.000 €) o 65 € (> 1 000 €), TVA comprise. Nous vous en informons toujours avant de commencer la démarche.

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Utilisez le formulaire de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge et le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement dans un délai maximum de 14 jours. Les appareils de 110-120 V commandés sur demande sont exclus.

Vérifiez l'emballage avant de signer. S'il présente des chocs ou des traces d'altération, veuillez le noter sur le bon de livraison du transporteur et nous écrire à l'adresse suivante : comercial@fvcomponentes.com dans les 24 premières heures, accompagnées de photos de l'emballage et du produit. Sur présentation de ces justificatifs, nous prenons entièrement en charge la collecte et le renvoi des batteries et des panneaux.

Oui, assistance technique gratuit pour les équipements achetés sur fvcomponentes.com via tickets d'assistance. Veuillez vous munir du modèle, du numéro de série, de la configuration du champ solaire et des batteries. Pour toute demande par téléphone : (+34) 968 978 301, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h.

Très peu : nettoyage des panneaux 1 à 2 fois par an (avec de l'eau et une brosse douce, sans pression, aux heures où le rayonnement est faible), contrôle visuel annuel de la structure, du câblage et des protections, et suivi de la production sur Solar.web ou VRM. Les batteries au lithium ne nécessitent aucun entretien.

Vérifier et compléter le niveau d'électrolyte avec de l'eau distillée, contrôler la densité et la tension de chaque cellule, et effectuer des égalisations périodiques conformément aux recommandations du fabricant. C'est la principale raison pour laquelle nous recommandons le lithium dans les nouvelles installations.

Enregistrez l'onduleur sur Fronius Solar.web dans les 30 mois suivant l'achat : la garantie constructeur de 2 ans est prolongée à 5 ans sans frais supplémentaires. Vous pouvez la prolonger de plusieurs années en souscrivant à Fronius Warranty Plus.

Pylontech vous permet d'enregistrer vos batteries sur son site web afin d'activer la garantie complète. Conservez le numéro de série de chaque module ainsi que votre justificatif d'achat.

Un onduleur de réseau standard (Fronius Primo/Symo) se déconnecte par mesure de sécurité en cas de coupure de courant. Les modèles Fronius GEN24 Plus offrent la sortie Point PV (jusqu'à 3 kW sans batterie) et Sauvegarde complète avec batterie et boîtier de commutation. Un système Victron MultiPlus-II équipé de batteries assure une alimentation de secours complète avec une commutation automatique en quelques millisecondes.

Oui : ils perdent environ 0,3 % de puissance pour chaque degré au-delà de 25 °C de température de cellule. Il est normal qu'un panneau de 450 W délivre entre 380 et 400 W lors d'un après-midi d'été. Les panneaux TOPCon présentent un meilleur coefficient thermique.

Seule cette chaîne est concernée ; les autres continuent de fonctionner. Contactez le service d'assistance pour la remplacer par une autre présentant des caractéristiques électriques compatibles (Voc, Isc, Vmp similaires).

Nous ne conservons pas les mots de passe de nos clients. Utilisez l'option « Mot de passe oublié ? » disponible sur la plateforme du fabricant. Si c'est nous qui avons configuré l'appareil et que vous ne parvenez pas à le récupérer, ouvrez un ticket d'assistance.

Dans de nombreux cas, oui. Envoyez-nous à Support technique une photo de l'étiquette de l'onduleur, le nombre et la puissance des panneaux, le modèle des batteries (le cas échéant) et vos objectifs : nous vous proposerons alors la solution la mieux adaptée.

Trois possibilités : (1) ajouter une batterie haute tension si l'onduleur est un GEN24 Plus ; (2) un système Victron en « AC coupling » avec un MultiPlus-II et des batteries de 48 V si l'onduleur est un Primo/Symo ; (3) détourner les excédents vers des charges (chauffage, aérothermie, piscine) grâce à notre gestionnaire EXCEDIA sur la base de Cerbo GX. N'hésitez pas à nous contacter.

L'orientation idéale est le sud ; le sud-est et le sud-ouest ne perdent que 5 à 10 %. L'orientation est-ouest est valable pour l'autoconsommation, avec une courbe de production plus plate. L'inclinaison optimale à Murcie se situe entre 30 et 35°. Les ombres constituent le facteur le plus pénalisant : envisagez l'utilisation d'optimiseurs ou de chaînes séparées.

Oui, par le biais de l'autoconsommation collective ou d'une communauté énergétique. Il s'agit d'un projet géré par ICIDE.

Oui. Nous disposons de chargeurs pour véhicules électriques compatibles avec Fronius (Wattpilot) et Victron (EV Charging Station), qui effectuent la recharge en donnant la priorité aux excédents solaires.

Oui. Avec un Fronius Ohmpilot ou un EXCEDIA, vous pouvez acheminer les excédents vers un chauffe-eau électrique ; l'aérothermie est l'une des charges qui tire le meilleur parti de l'énergie photovoltaïque.

Il est conseillé de signaler cette installation à votre assureur afin qu'elle soit couverte par votre police d'assurance contre la grêle, le vent, le vol ou l'incendie.

Un générateur de type onduleur ou diesel, doté d'une régulation stable de la tension et de la fréquence, d'une puissance égale ou supérieure à celle de l'onduleur-chargeur. Les modèles Victron, MultiPlus et Quattro peuvent le démarrer automatiquement à partir du Cerbo GX en fonction de l'état de charge.

Oui, plus de 1 000 références : panneaux, onduleurs, batteries, régulateurs, structures, câbles, fusibles, dispositifs de protection et accessoires. Nous livrons dans toute l'Espagne continentale, aux Baléares, aux Canaries et dans plusieurs pays de l'UE. Voir boutique.

Lorsque vous contacterez Support technique Ayez à portée de main : le modèle exact et le numéro de série de l'onduleur, le nombre et les caractéristiques des panneaux (puissance, Voc, connexion en série/parallèle), le type et le nombre de batteries, ainsi qu'une capture d'écran de Solar.web ou de VRM montrant l'erreur.

Les codes d'état les plus courants :

• 102-108: Tension ou fréquence du réseau hors plage. L'onduleur se déconnecte par mesure de sécurité et se reconnecte lorsque le réseau se stabilise. Si ce phénomène est fréquent, vérifiez la tension au point de raccordement ainsi que le pays et la norme de réseau configurés.
• 301 / 302: Surintensité CA ou CC. Redémarrage automatique ; si le problème persiste, vérifiez le champ solaire.
• 307 (FAIBLE TENSION PV) : Tension continue insuffisante. Phénomène normal à l'aube et au crépuscule ; si cela se produit en plein soleil, vérifiez les chaînes de panneaux et les fusibles.
• 509: sans injection pendant 24 h. Vérifiez que le champ solaire est raccordé et qu'il n'est pas entièrement ombragé.
• 522 / 523: Tension continue trop faible dans une chaîne : câblage, connecteur MC4 ou panneau défectueux.
• 567: limitation de la puissance active (par le compteur intelligent ou un paramétrage d'injection à 0). Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
• 1030: Le Datamanager / GEN24 ne communique pas avec Solar.web : vérifiez le réseau Wi-Fi/LAN.

Si le code ne figure pas dans cette liste ou s'il apparaît plusieurs fois, veuillez ouvrir un ticket en indiquant le numéro de série : en tant que service technique officiel Fronius, nous pouvons effectuer un diagnostic à distance sur Solar.web.

1) Sectionneur CC en position ON et fusibles de chaîne. 2) Disjoncteur magnéto-thermique CA de l'onduleur enclenché. 3) Tension des chaînes comprise dans la plage MPPT (minimum ~80 V sur les modèles Primo/Symo, ~65 V sur le modèle GEN24). 4) Aucun code d'état affiché à l'écran ou sur Solar.web. Si, après cela, la production ne reprend pas, contactez le service d'assistance.

Vous avez besoin d'un Fronius Smart Meter (TS 65A-3, TS 100A-1 ou celui intégré au GEN24). Dans l'interface web de l'onduleur : Configuration → Gestion de l'énergie → Limite d'exportation → 0 W. N'oubliez pas que le Smart Meter doit être correctement orienté (flèches dirigées vers le réseau).

Les avertissements les plus courants :

• Batterie faible : Tension de la batterie inférieure au seuil de coupure. Rechargez la batterie (à l'aide d'un panneau solaire, du réseau ou d'un générateur) et vérifiez le dimensionnement.
• Surcharge : Consommation supérieure à la puissance de l'onduleur. Réduisez les charges ; les moteurs et les compresseurs présentent des pics de démarrage représentant 3 à 5 fois leur puissance nominale.
• Température : surchauffe due à une ventilation insuffisante ou à une température ambiante élevée. Laissez de l’espace libre autour de l’appareil et évitez l’exposition directe au soleil.
• Erreur VE.Bus 1 / 3 / 4 : problèmes sur les systèmes parallèles ou triphasés (appareil manquant, configurations non uniformes). Vérifiez les câbles RJ45 et la configuration à l'aide du VE.Bus System Configurator.
• Erreur VE.Bus 11 : Relais secteur ou batterie introuvable ; cela indique généralement un câblage d'entrée CA déconnecté.
• #67 Connexion BMS perdue : Le Cerbo GX a perdu la communication avec le BMS de la batterie (Pylontech/Pytes/ZYC). Vérifiez le câble CAN de type A et la résistance de terminaison.

Avec VictronConnect (Bluetooth ou VE.Bus Smart Dongle) ou depuis VRM, vous pouvez consulter l'historique des alarmes.

Vérifiez que la tension du champ solaire est supérieure d'au moins 5 V à celle de la batterie pour le démarrage, que vous ne dépassez pas la tension maximale du régulateur (75/100/150/250 V selon le modèle), la polarité des panneaux et que le profil de batterie dans VictronConnect (lithium, AGM, GEL) corresponde à votre batterie. Avec des batteries Pylontech/Pytes/ZYC dans un système équipé d’un Cerbo GX, activez DVCC afin que le BMS contrôle la charge.

Résumé : connectez la batterie principale au port VE.Can/BMS-Can du Cerbo GX à l'aide du câble CAN de type A ; sur le GX, activez le DVCC (il s'active automatiquement lors de la détection de la batterie) ; dans VEConfigure/VictronConnect, sélectionnez le profil lithium avec une tension d'absorption de 52 V et une tension de maintien de 51 V pour le MultiPlus et le MPPT ; le BMS ajustera alors automatiquement les limites de courant. Dans notre Centre de ressources Victron Vous disposez des schémas et des paramètres complets ; si vous achetez le système sur fvcomponentes.com, nous pouvons vous le livrer préconfiguré.

À partir du Cerbo GX : Réglages → Démarrage/arrêt du générateur → conditions (état de charge, tension de batterie, charge CA). Le relais du Cerbo (ou un GX GPIO) commande le démarrage automatique du groupe électrogène. Le groupe électrogène doit être raccordé à l'entrée CA (AC-in) du MultiPlus/Quattro avec les protections correspondantes.

Dans VEConfigure, activez l'option « Weak AC » et désactivez « UPS function », élargissez la plage de fréquence acceptée (45-65 Hz) et assurez-vous que le générateur est de type onduleur ou à régulation stable. Un groupe dont la tension ou la fréquence est hors plage sera rejeté par l’onduleur.

Branchez la batterie haute tension conformément à son manuel (BYD HVS/HVM, LG…), le câble de communication au port correspondant du GEN24, puis, depuis l'interface web de l'onduleur en mode Technique, sélectionnez le fabricant et le modèle de la batterie et définissez les limites de SOC. Un compteur intelligent est nécessaire pour gérer la charge et la décharge en fonction de la consommation.

Dans le cas des batteries au plomb-acide, la sulfatation est généralement due à des décharges profondes ou à des paramètres de charge incorrects ; vérifiez les phases d'absorption, de flottation et d'égalisation. Pour les batteries au lithium, si le SOC chute brusquement, cela est généralement dû au fait que le BMS a bloqué une cellule déséquilibrée : laissez la batterie en mode absorption pendant plusieurs heures pour la rééquilibrer et vérifiez la communication avec l'onduleur. Si le problème persiste, ouvrez un ticket en joignant des captures d'écran de VRM/Solar.web.

Nous sommes situés au 5, rue Bratislava, P.I. Cabezo Beaza, 30353 Carthagène (Murcie). Vous pouvez venir retirer vos commandes à notre entrepôt du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h, après avoir reçu la confirmation qu'elles sont prêtes.

FV Componentes est la marque commerciale d'ICIDE Energía S.L. (NIF B56227523), une entreprise de Carthagène qui compte plus de 10 ans d'expérience dans le secteur photovoltaïque et qui est passée du statut d'installateur à celui de distributeur spécialisé.

Nous sommes service après-vente officiel Fronius (Fronius System Partner) e installateurs agréés Victron Energy sur l'ensemble de sa gamme.

Spécialisation dans les produits Fronius et Victron, assistance technique gratuite assurée par du personnel certifié, possibilité de recevoir les équipements préconfigurés, ainsi qu’une chaîne YouTube et un compte Instagram où nous expliquons de manière détaillée comment installer et configurer chaque système.

• Billets : Gestion commerciale · Support technique · Administration · Renonciation
• Téléphone : (+34) 968 978 301 (du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h)
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