FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Hast du Fragen zu Solarenergie, Akkus oder zu deiner Bestellung? Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kunden. Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, erstelle bitte ein Ticket unter Technische Unterstützung (kostenlos) oder unter Vertriebsmanagement und wir antworten dir so schnell wie möglich.

A. Allgemeine Konzepte und Vorteile der Solarenergie

Was ist Photovoltaik und wie funktioniert sie?
Dabei handelt es sich um die direkte Umwandlung von Sonnenlicht in Strom. Die Solarmodule erzeugen Gleichstrom (DC), der von einem Wechselrichter in Wechselstrom (AC) umgewandelt wird, den Ihre Haushaltsgeräte nutzen. Bei Anlagen mit Batterie steuert zudem ein Regler oder der Hybrid-Wechselrichter selbst das Laden und Entladen des Akkus.
Was bedeutet «Eigenverbrauch von Solarstrom»?
Erzeugen Sie Ihren eigenen Strom mit Solarmodulen und verbrauchen Sie ihn direkt in Ihrem Haus, Ihrem Unternehmen, Ihrem Wohnmobil oder Ihrem Boot, um so Ihre Abhängigkeit vom Stromnetz zu verringern.
Was ist der Unterschied zwischen Eigenverbrauch mit Überschüssen und ohne Überschüsse?
Mit Überschüsse, wird die Energie, die du nicht verbrauchst, ins Netz eingespeist, und der Energieversorger verrechnet sie dir auf der Rechnung. Ohne Überschüsse, begrenzt der Wechselrichter die Produktion, damit nichts ins Netz eingespeist wird (z. B. mit einem Fronius Smart Meter und einer Einspeisebegrenzung auf 0 W). Beide Modi werden am Wechselrichter konfiguriert.
Was ist der Unterschied zwischen einer netzgekoppelten und einer netzunabhängigen Anlage?
Eine Anlage netzgebunden (Fronius-Wechselrichter Primo/Symo, Victron und MultiPlus-II im ESS-Modus) arbeitet parallel zum Netz. Eine Anlage isoliert Es ist völlig unabhängig und benötigt zwingend Batterien sowie einen Wechselrichter-Lader (Victron, MultiPlus, Quattro oder EasySolar). In unserem Shop findest du Komponenten für beide.
Lohnt es sich, in Solarenergie zu investieren? In welcher Zeit amortisiert sich die Investition?
Ja. Bei den aktuellen Preisen für die Anlagen amortisiert sich eine gut dimensionierte Eigenverbrauchsanlage in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Jahren, je nach Verbrauch, Region und dem Einsatz von Batterien. Danach ist der Strom für die restliche Lebensdauer der Module (mehr als 25 Jahre) praktisch kostenlos.
Wie viel kann ich bei meiner Stromrechnung sparen?
In der Regel zwischen 50 % und 70 % des Energieanteils der Rechnung, und noch mehr, wenn Sie den Verbrauch auf die Sonnenstunden verlagern oder Batterien hinzufügen. Die Fixkosten (Vertragsleistung, Zählermiete, Steuern) fallen weiterhin an.
Was ist die vereinfachte Verrechnung von Überschüssen?
Ein Mechanismus, bei dem Ihr Stromversorger den Wert der von Ihnen ins Netz eingespeisten Energie von Ihrer monatlichen Rechnung abzieht, bis der Energieanteil der Rechnung null beträgt. Der Preis pro eingespeister kWh ist in Ihrem Vertrag festgelegt und liegt in der Regel unter dem Einkaufspreis.
Was ist ein «virtuelles Batteriepack»?
Ein Service einiger Stromversorger, der den finanziellen Wert Ihrer nicht verrechneten Überschüsse «speichert», um ihn von zukünftigen Rechnungen abzuziehen. Er ersetzt keine physische Batterie: Er bietet dir weder Autonomie bei Stromausfällen noch ermöglicht er dir, die tagsüber erzeugte Energie nachts zu nutzen. Dafür benötigst du echte Batterien (Pylontech, Pytes, ZYC oder Victron).
Ist Spanien ein guter Standort für Solarenergie?
Es ist eines der Länder Europas mit den meisten Sonnenstunden. Im Südosten der Halbinsel (Murcia, Alicante, Almería) werden jährlich mehr als 1.700 kWh pro installierter, nach Süden ausgerichteter kWp erreicht.

B. Technische Komponenten der Anlage

Aus welchen Teilen besteht eine Photovoltaikanlage?
Solarmodule, Wechselrichter (oder Wechselrichter-Ladegerät), Montagesystem, Solarkabel, Schutzvorrichtungen (Sicherungen, DC/AC-Leitungsschutzschalter, Überspannungsschutz) sowie optional Batterien und Überwachungssysteme. Auf fvcomponentes.com finden Sie alles: Platten, Investoren, Batterien, Strukturen y Elektrogeräte.
Welche Arten von Solarmodulen gibt es und welche empfiehlt ihr?
Die derzeitigen monokristallinen Module (PERC, TOPCon / N-Typ) bieten den besten Wirkungsgrad und das beste Verhalten bei hohen Temperaturen. Wir arbeiten ausschließlich mit monokristallinen Modulen von führenden Herstellern; der Wirkungsgrad und die konkreten Garantien sind in jedem Produktdatenblatt aufgeführt.
Wie hoch ist der Wirkungsgrad der Module, die ihr verkauft?
In der Regel über 21–22 %, was mehr Leistung bei geringerer Oberfläche ermöglicht. Siehe das technische Datenblatt des jeweiligen Modells.
Wie groß sind die Solarmodule?
Ein modernes Solarmodul für den privaten Gebrauch mit einer Leistung von 400–500 W ist etwa 1,7–2,0 m hoch und 1,1 m breit. Für Wohnmobile und Boote führen wir kleinere Module mit 12 V und 24 V.
Was ist ein Solarwechselrichter und wozu dient er?
Er ist das «Gehirn» der Anlage: Er wandelt den Gleichstrom der Module in Wechselstrom um, steuert die Stromerzeugung und liefert die Überwachungsdaten (Fronius Solar.web, Victron VRM).
Welche Arten von Investoren gibt es und wann kommt jeweils welche zum Einsatz?
  • Netzgekoppelte Wechselrichter (String): Fronius Primo (einphasig) und Symo (dreiphasig) für den Eigenverbrauch ohne Batterien.
  • Hybrid-Wechselrichter: Fronius Primo, GEN24 / Symo, GEN24 Plus, netzgekoppelt und mit Hochspannungs-Batteriemanagement.
  • Wechselrichter-Ladegeräte: Victron, MultiPlus, MultiPlus-II, Quattro und EasySolar für Inselbetrieb, Notstromversorgung und ESS.
  • Reine Investoren: Victron Phoenix für Wohnmobile, Boote und kleine Anlagen.

Siehe alle Anleger.

Welche Marken von Wechselrichtern verkauft ihr?
Wir sind Spezialisten für Fronius (offizieller Kundendienst, Fronius System Partner) und Victron Energy (autorisierter Installateur für das gesamte Sortiment). Darüber hinaus führen wir auch einzelne andere Marken; bitte sehen Sie im Katalog nach.
Was ist ein Hybrid-Wechselrichter? Wann brauche ich einen?
Es handelt sich um einen netzgekoppelten Wechselrichter, der zudem das Laden und Entladen von Batterien steuert. Sie benötigen ihn, wenn Sie Überschüsse speichern oder bei Stromausfällen über eine Notstromversorgung verfügen möchten. Bei Fronius die Baureihe GEN24 Plus; bei Victron ein MultiPlus-II, der im ESS-Modus mit einem MPPT-Regler konfiguriert ist.
Muss ich Batterien einlegen? Sind sie vorgeschrieben?
Nur in netzunabhängigen Anlagen. Bei netzgekoppeltem Eigenverbrauch sind sie optional, werden jedoch immer rentabler, um die Energie in der Nacht zu nutzen und über eine Notstromversorgung zu verfügen.
Welche Arten von Solarbatterien gibt es?
Lithium LiFePO4 (lange Lebensdauer, 90 % Entladetiefe, wartungsfrei): Pylontech, Pytes, ZYC, SIMPO und Victron. Blei-Säure (AGM, GEL, OPzS/OPzV): Anfangs kostengünstiger, jedoch mit geringerer Lebensdauer und Entladetiefe; wir bieten sie weiterhin für Wohnmobile, Boote und kleine Anlagen an. Siehe Batterien.
Welche Batteriekapazität benötige ich (kWh)?
Das hängt vom nächtlichen Verbrauch, der gewünschten Autonomie und dem Budget ab. Als Anhaltspunkt: Ein durchschnittlicher Haushalt benötigt zwischen 5 und 10 kWh Nutzenergie; in einer abgelegenen Lage beträgt die Autonomie 2–3 Tage. Wenn du Fragen hast, erstelle bitte ein Ticket unter Vertriebsmanagement bei deinem Verbrauch und beraten dich.
Welche Batteriemarken führt ihr?
Niederspannungsbatterien (48 V): Pylontech (US2000C, US3000C, US5000, UP5000), Pytes (E-Box 48100R, V5) und ZYC (SIMPO 5000 / 5000i). Hochspannungsbatterien für Fronius-Wechselrichter GEN24: BYD, Battery-Box HVS/HVM und andere kompatible Modelle. Lithium-Batterien Victron Smart 12/24 V für Wohnmobile und Boote. Siehe 48-V-Lithium-Batterien y Hochspannung.
Sind bei den Pylontech-Batterien die Anschlusskabel zum Wechselrichter im Lieferumfang enthalten?
Nein. Die Pylontech-Batterien werden inklusive Strom- und Kommunikationskabel geliefert. zwischen den Batterien, aber das Stromkabel zum Wechselrichter und das spezielle Kommunikationskabel (z. B. das VE.Can/CAN-Bus-Kabel Typ A für Victron) müssen separat erworben werden. Diese findest du unter Zubehör für Batterien.
Können Pylontech-Akkus verschiedener Modelle miteinander kombiniert werden?
Ja, Pylontech unterstützt die Kombination von US2000C, US3000C und US5000 in einem Rack. Wir empfehlen, die Batterie mit der neuesten Firmware als Master zu konfigurieren und die vom Hersteller angegebenen Verkabelungsabschnitte einzuhalten.
Können Pylontech-Batterien senkrecht eingebaut werden?
Der Hersteller empfiehlt eine horizontale Montage (im Rack oder mit den mitgelieferten Halterungen). Eine vertikale Installation ist möglich, sofern die Anschlüsse und Tasten nicht nach unten zeigen.
Kann ich Batterien der Typen Pylontech, Pytes oder ZYC in meinen Fronius-Wechselrichter einbauen?
Nicht direkt: Die Fronius-Wechselrichter GEN24 arbeiten mit Hochspannungsbatterien (BYD HVS/HVM, LG u. a. aus der Kompatibilitätsliste). Pylontech, Pytes und ZYC sind 48-V-Batterien, die für Wechselrichter-Ladegeräte vom Typ Victron und andere Niederspannungs-Hybridsysteme vorgesehen sind. Wenn Sie ein Fronius-Gerät ohne Batterie besitzen und einen Speicher hinzufügen möchten, ist die gängigste Lösung ein Victron-System im «AC-Coupling»-Modus oder unser Überschussmanager EXCEDIA, um überschüssige Energie an Verbraucher weiterzuleiten.
Sind Lithium-Akkus sicher?
Ja. Die von uns verkauften LiFePO4-Akkus entsprechen den europäischen Vorschriften und verfügen über ein integriertes BMS, das Spannung, Stromstärke und Temperatur jeder einzelnen Zelle überwacht. Die LiFePO4-Chemie ist die stabilste unter den Lithium-Akkus.
Wie lange ist die Lebensdauer von Solarmodulen?
Mehr als 30 Jahre. Die Hersteller garantieren eine lineare Leistung über 25 bis 30 Jahre (mindestens 84–87 % der Anfangsleistung am Ende dieses Zeitraums).
Wie lange ist die Lebensdauer des Wechselrichters?
Zwischen 10 und 15 Jahren. Fronius gewährt 2 Jahre Herstellergarantie, die durch die Registrierung des Geräts auf Solar.web kostenlos auf 5 Jahre verlängert werden kann (und durch eine kostenpflichtige Verlängerung sogar auf 10 bis 20 Jahre). Victron gewährt auf die meisten seiner Geräte 5 Jahre Garantie.
Wie lange ist die Lebensdauer der Batterien?
Für die LiFePO4-Lithium-Batterien (Pylontech, Pytes, ZYC) gilt eine Garantie von 6.000 Ladezyklen oder 10 Jahren, was im täglichen privaten Gebrauch einer Lebensdauer von 15 Jahren oder mehr entspricht. Blei-Säure-Batterien haben je nach Technologie und Nutzung eine Lebensdauer von 3 bis 8 Jahren.
Welche Montagestrukturen verkauft ihr?
Aluminiumkonstruktionen für Dachziegel, Blech/Sandwich und Boden, inklusive sämtlichem Zubehör. Siehe die Kategorie von Bauwerken.
Was sind Leistungsoptimierer? Wann sind sie erforderlich?
Geräte, die pro Modul installiert werden, damit Schatten oder unterschiedliche Ausrichtungen den Rest des Strings nicht beeinträchtigen. Sie sind bei teilweiser Verschattung oder komplexen Dachkonstruktionen nützlich; bei freien und gut ausgerichteten Dächern bringen sie keine nennenswerte Verbesserung.
Habt ihr Wechselrichter für Zweiphasensysteme?
Wir arbeiten mit einphasigen und dreiphasigen Geräten. Bei zweiphasigen Netzen (120/240 V) wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an uns.
Ich möchte meine Blei-Batterien gegen Lithium-Batterien austauschen – ist das möglich?
In vielen Fällen ja, vorausgesetzt, Ihr Wechselrichter oder Regler unterstützt ein Lithium-Ladeprofil oder die Kommunikation mit dem BMS. Senden Sie uns das genaue Modell des Wechselrichters/Reglers sowie Fotos der Anlage über Technische Unterstützung und wir bestätigen dir die Kompatibilität.
Wie kann ich meine Anlage überwachen? Gibt es eine App?
Ja. Fronius bietet eine kostenlose Überwachung in Fronius Solar.web (Web und App). Victron nimmt sie in VRM-Portal über einen GX (Cerbo GX, Ekrano GX) und in VictronConnect über Bluetooth. Siehe Überwachung.
Welchen Laderegler brauche ich?
Das hängt von der Spannung der Batteriebank, der Leerlaufspannung (Voc) der in Reihe geschalteten Module und dem Ladestrom ab. Nutzen Sie unsere MPPT-Rechner um das passende SmartSolar auszuwählen.

C. Installation, Auslegung und Beratung

Führt FV Componentes Installationen durch?
Nein. FV Componentes ist ein Online-Shop für Photovoltaik-Material. Wenn du zusätzlich zum Material noch Folgendes benötigst Einrichtung, Genehmigung oder Verwaltung von Fördermitteln, unser Schwesterunternehmen ICIDE Solarenergie Er kümmert sich darum.
Ich interessiere mich für eine Solaranlage – wie fange ich an?
Wenn Sie bereits wissen, was Sie benötigen, kaufen Sie direkt im Shop ein. Wenn Sie Hilfe bei der Größenauswahl oder beim Vergleich verschiedener Optionen benötigen, erstellen Sie ein Ticket unter Vertriebsmanagement Geben Sie dabei Ihren Verbrauch, Ihren Standort und die Art der Anlage an (Eigenverbrauch, netzunabhängig, Wohnmobil, Boot). Für die Planung und die komplette Installation wenden Sie sich bitte an ICIDE.
Erstellen Sie Kostenvoranschläge?
Wir erstellen Kostenvoranschläge für Kunden, die Beratung benötigen und verschiedene Optionen abwägen möchten. Wenn Sie bereits genau wissen, welche Artikel Sie möchten, ist der auf der Website angegebene Preis der Endpreis: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, und die Versandkosten werden automatisch berechnet.
Welche Informationen benötigt ihr, um mich beraten zu können?
Jahresverbrauch (Rechnungen) oder eine Aufstellung der Lasten und Nutzungszeiten, Standort, Dachtyp und Ausrichtung, ob netzgebunden oder netzunabhängig, und ob Sie Batterien wünschen. Je detaillierter die Angaben, desto genauer die Dimensionierung.
Wie berechne ich, wie viele Paneele ich benötige?
Als Faustregel gilt im Südosten der Iberischen Halbinsel, dass 1 kWp etwa 1.600–1.700 kWh/Jahr erzeugt. Teilen Sie Ihren Jahresverbrauch durch diesen Wert, um die Leistung zu schätzen, und passen Sie diese entsprechend dem Prozentsatz des Eigenverbrauchs an, den Sie decken möchten. Wir helfen Ihnen dabei, die Zahlen zu verfeinern.
Welche Genehmigungen und Formalitäten sind für eine Eigenverbrauchsanlage erforderlich?
Im Allgemeinen: Vorabmeldung oder kommunale Genehmigung, technischer Bericht oder Projektplan, Bescheinigung über die elektrische Installation (CIE) durch einen zugelassenen Installateur, Registrierung bei der Industriebehörde der Autonomen Gemeinschaft und, falls Strom ins Netz eingespeist wird, ein Ausgleichsvertrag mit dem Stromversorger. FV Componentes übernimmt keine behördlichen Formalitäten; ICIDE Ja.
Kann ich das gekaufte Material selbst installieren?
Ja, viele Kunden tun dies (Wohnmobile, Boote, Landhäuser). Bitte beachte, dass eine netzgekoppelte Eigenverbrauchsanlage von einem zugelassenen Installateur genehmigt werden muss. Wir bieten kostenloser technischer Support und eine Ressourcenzentrum Victron mit Schemata und Konfigurationen.
Versendet ihr die Geräte vorkonfiguriert?
Wir können die Geräte Victron (MultiPlus, MPPT, Cerbo GX) für Ihren Batterietyp vorkonfigurieren, wenn Sie uns dies bei der Bestellung mitteilen. Fordern Sie dies bitte über Technische Unterstützung unter Angabe der Bestellnummer.

D. Preise, Zahlungen, Versand und Rechnungsstellung

Gibt es bei euch Rabatte für Installateure und Fachleute?
Ja. Registrieren Sie sich als Fachkraft bei Berufliche Registrierung Sobald die Validierung abgeschlossen ist, werden dir auf der Website Sonderpreise angezeigt. Für Großbestellungen eröffne bitte ein Ticket unter Vertriebsmanagement.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Banküberweisung (Bankinter), Kredit- oder Debitkarte (sichere Zahlungsplattform von Bankinter), Bizum, PayPal und Finanzierung über Cetelem.
Bietet ihr eine Finanzierung an?
Ja, über die Banco Cetelem. Diese Option wird an der Kasse angezeigt und unterliegt der Genehmigung durch das Kreditinstitut nach Prüfung der Unterlagen.
Mit meiner Karte kann ich nicht bezahlen – was soll ich tun?
Bei Einkäufen mit hohem Betrag ist es üblich, dass die Karte ein Tageslimit hat. Wähle die Zahlungsart „Banküberweisung“: Nach Abschluss der Bestellung werden dir die Kontodaten angezeigt, und wir senden sie dir per E-Mail zu. Wenn du den Zahlungsbeleg als Anhang an eine E-Mail an Verwaltung, beschleunigen wir den Versand.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch je nach Bestimmungsort und Produkttyp berechnet. Für Batterien und Victron-Module gilt aufgrund ihrer logistischen Anforderungen (ADR) eine Pauschalgebühr; sie sind von der kostenlosen Lieferung ausgeschlossen. Bei gemischten Bestellungen (Standardprodukt + Batterie/Modul) gilt die Gebühr für gemischte Bestellungen. Die Abholung in unserem Lager in Cartagena ist kostenlos.
Wohin liefert ihr?
Spanisches Festland, Balearen, Kanarische Inseln (einschließlich DUA-Abwicklung; IGIC geht zu Lasten des Empfängers), Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland und Österreich. Die Akkus und Module Victron werden nicht auf die Kanarischen Inseln versandt.
Wie lange dauert der Versand?
Bei vorrätigen Artikeln: 2–4 Werktage für die Vorbereitung plus 2–4 Werktage für den Versand. Bei Artikeln, die auf Bestellung geliefert werden, kann sich die Lieferzeit um 1 bis 3 Wochen verlängern; dies ist in der Produktbeschreibung angegeben. Hauptversanddienstleister: Correos und DHL.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Für das spanische Festland und die Balearen ja. Für Privatpersonen aus anderen EU-Ländern enthält der Preis die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes (OSS-Regelung). Für Unternehmen aus der EU mit einer gültigen innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ROI) ohne Mehrwertsteuer. Kanarische Inseln: ohne spanische Mehrwertsteuer (IGIC am Bestimmungsort).
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnung wird nach Abschluss der Bestellung per E-Mail versendet. Falls Sie die Rechnung mit anderen steuerlichen Angaben benötigen, erstellen Sie bitte ein Ticket unter Verwaltung.
Kann ich die Bestellung bei euch abholen?
Ja, kostenlos, in der C/ Bratislava 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353 Cartagena (Murcia), montags bis freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr. Wählen Sie an der Kasse «Abholung im Geschäft» aus und warten Sie auf unsere Bestätigung, dass die Bestellung bereitliegt.
Verkauft ihr komplette Solaranlagen?
Ja: isolierte Bausätze, Wohnmobil-Ausstattungssätze, Segelboot-Bausätze y Selbstversorgungs-Sets. Der genaue Inhalt ist in den einzelnen Datenblättern aufgeführt.

E. Garantien, Rückgaben und Kundendienst

Welche Garantie gibt es auf die Produkte?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 3 Jahren ab Lieferung (1 Jahr bei Gebrauchtwaren). Zu dieser Garantie kommt die Herstellergarantie hinzu: Fronius gewährt 2 Jahre, die durch die Registrierung des Wechselrichters auf Solar.web kostenlos auf 5 Jahre verlängert werden können; Victron 5 Jahre (Lithium-Batterien 3 Jahre, Blei-Säure-Batterien 2 Jahre); Pylontech, Pytes und ZYC: 10 Jahre oder 6.000 Ladezyklen für ihre Lithium-Batterien. Für Gewerbetreibende gilt ausschließlich die Herstellergarantie. Ausführliche Informationen unter Bedingungen und Konditionen.
Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?
Eröffnen Sie ein Ticket unter Technischer Support (Störungen – Garantieleistungen) mit Bestellnummer, Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder einem Video. Wir diagnostizieren den Fehler und wickeln die Garantiefälle mit dem Hersteller ab. Als offizieller Fronius-Kundendienst bearbeiten wir Fronius-Geräte direkt.
Was passiert, wenn das Gerät keinen Defekt aufweist?
Stellt der Hersteller fest, dass keine Vertragswidrigkeit vorliegt oder dass der Defekt von der Garantie ausgeschlossen ist (falsche Installation oder Konfiguration, Fehlen der vorgeschriebenen BMS/Schutzvorrichtungen, äußere Beschädigungen), trägt der Kunde die Transportkosten und die Überprüfungsgebühr in Höhe von 25 € (Gerät < 300 €), 35 € (300-1.000 €) o 65 € (> 1.000 €), inkl. MwSt. Wir teilen Ihnen dies stets vor Beginn der Bearbeitung mit.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Als Verbraucher hast du ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nutze das Widerrufsformular. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten, und die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen. Geräte mit 110–120 V, die auf Bestellung geliefert werden, sind davon ausgenommen.
Das Paket ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie die Verpackung, bevor Sie unterschreiben. Sollten Sie Beschädigungen oder Anzeichen von Manipulation feststellen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Spediteurs und schreiben Sie uns an comercial@fvcomponentes.com innerhalb der ersten 24 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Produkts. Bei Akkus und Solarmodulen übernehmen wir auf Grundlage dieser Unterlagen die Abholung und den Rückversand vollständig.
Bietet ihr technischen Support an?
Ja, technischer Support kostenlos für Geräte, die bei fvcomponentes.com über Support-Tickets. Halten Sie bitte Modell, Seriennummer, Konfiguration der Solaranlage und der Batterien bereit. Für telefonische Anfragen: (+34) 968 978 301, montags bis freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr.
Welche Wartungsarbeiten sind bei einer Photovoltaikanlage erforderlich?
Sehr wenig: Reinigung der Module 1–2 Mal pro Jahr (mit Wasser und einer weichen Bürste, ohne Druck, bei geringer Sonneneinstrahlung), jährliche Sichtprüfung der Konstruktion, der Verkabelung und der Schutzvorrichtungen sowie Überwachung der Erzeugung über Solar.web oder VRM. Lithium-Batterien sind wartungsfrei.
Wie werden OPzS-Batterien gewartet?
Den Elektrolytstand mit destilliertem Wasser überprüfen und auffüllen, die Dichte und Spannung pro Zelle überprüfen und regelmäßige Ausgleichsladungen gemäß den Herstellerangaben durchführen. Dies ist der Hauptgrund, warum wir Lithium für Neuinstallationen empfehlen.
Wie kann ich die Garantie für meinen Fronius-Wechselrichter verlängern?
Registrieren Sie den Wechselrichter bei Fronius Solar.web innerhalb von 30 Monaten nach dem Kauf: Die 2-jährige Herstellergarantie verlängert sich kostenlos auf 5 Jahre. Mit dem Erwerb von „Fronius Warranty Plus“ kannst du sie um weitere Jahre verlängern.
Wie registriere ich die Garantie für meine Pylontech-Akkus?
Bei Pylontech können Sie die Akkus auf der Website registrieren, um die vollständige Garantie zu aktivieren. Bewahren Sie die Seriennummer jedes Moduls und den Kaufbeleg auf.
Was passiert, wenn der Strom ausfällt? Funktioniert meine Anlage dann noch?
Ein Standard-Netzwechselrichter (Fronius Primo/Symo) schaltet sich bei einem Stromausfall aus Sicherheitsgründen ab. Die Fronius GEN24 Plus bieten den Ausgang PV-Punkt (bis zu 3 kW ohne Batterie) und Vollständige Sicherung mit Batterie und Umschaltbox. Ein Victron-MultiPlus-II-System mit Batterien bietet eine vollständige Notstromversorgung mit automatischer Umschaltung im Millisekundenbereich.
Beeinflusst extreme Hitze die Leistung der Solarmodule?
Ja: Sie verlieren etwa 0,3 % Leistung pro Grad, um den die Zelltemperatur über 25 °C liegt. Es ist normal, dass ein 450-W-Modul an einem Sommernachmittag 380–400 W liefert. TOPCon-Module weisen einen besseren thermischen Koeffizienten auf.
Was passiert, wenn ein Modul kaputtgeht? Funktioniert dann die gesamte Anlage nicht mehr?
Nur diese Leitung ist betroffen; der Rest funktioniert weiterhin. Wenden Sie sich an den Support, um sie durch eine Leitung mit kompatiblen elektrischen Eigenschaften (ähnliche Voc-, Isc- und Vmp-Werte) zu ersetzen.
Ich habe meine Zugangsdaten für Solar.web oder VRM verloren. Könnt ihr mir helfen?
Wir speichern keine Passwörter unserer Kunden. Nutze die Option «Passwort vergessen?» auf der Plattform des Herstellers. Falls wir das Gerät für dich registriert haben und du es nicht wiederherstellen kannst, erstelle bitte ein Support-Ticket.

F. Sonderfälle, Erweiterungen und sonstige Fragen

Kann ich meine derzeitige Anlage erweitern?
In vielen Fällen ja. Schickt uns an Technische Unterstützung ein Foto des Etiketts des Wechselrichters, die Anzahl und Leistung der Solarmodule, das Batteriemodell (falls vorhanden) sowie Ihre Ziele – dann schlagen wir Ihnen die am besten geeignete Lösung vor.
Ich habe ein Fronius-Gerät ohne Akku und möchte den Stromüberschuss nutzen – welche Möglichkeiten gibt es?
Drei Möglichkeiten: (1) Einbau einer Hochspannungsbatterie, wenn der Wechselrichter vom Typ GEN24 Plus ist; (2) ein Victron-System im «AC-Kopplungsmodus» mit MultiPlus-II und 48-V-Batterien, wenn es sich bei dem Wechselrichter um einen Primo/Symo handelt; (3) Weiterleitung des Überschusses an Verbraucher (Heizung, Luftwärmepumpe, Schwimmbad) über unseren Manager EXCEDIA basierend auf Cerbo GX. Sprechen Sie uns an.
Ist mein Dach geeignet? (Ausrichtung, Neigung, Verschattung)
Die ideale Ausrichtung ist nach Süden; bei Südost und Südwest beträgt der Verlust nur 5–10 %. Ost-West ist für den Eigenverbrauch mit einer flacheren Ertragskurve geeignet. Die optimale Neigung in Murcia liegt bei etwa 30–35°. Verschattungen sind der Faktor mit dem größten Negativ-Effekt: Ziehen Sie Optimierer oder separate Strings in Betracht.
Darf ich in einer Eigentümergemeinschaft Solarmodule installieren?
Ja, durch kollektiven Eigenverbrauch oder eine Energiegemeinschaft. Es handelt sich um ein Projekt, das verwaltet wird von ICIDE.
Kann ich mein Elektroauto mit Solarenergie aufladen?
Ja. Wir verfügen über Ladegeräte für Elektrofahrzeuge kompatibel mit Fronius (Wattpilot) und Victron (EV Charging Station), die beim Laden den Solarstromüberschuss vorrangig nutzen.
Kann ich Solarenergie zum Erwärmen von Wasser oder zur Klimatisierung nutzen?
Ja. Mit einem Fronius Ohmpilot oder mit EXCEDIA können Sie den Überschuss in einen Elektroboiler leiten; die Luftwärmepumpe ist eine der Lasten, die die Photovoltaik am besten nutzt.
Muss ich meine Hausratversicherung aktualisieren?
Es empfiehlt sich, die Installation Ihrer Versicherung zu melden, damit sie in die Police gegen Hagel, Wind, Diebstahl oder Feuer aufgenommen wird.
Welchen Stromgenerator könnt ihr mir als Notstromversorgung im Inselbetrieb empfehlen?
Ein Inverter- oder Dieselgenerator mit stabiler Spannungs- und Frequenzregelung, dessen Leistung mindestens der des Wechselrichters/Ladegeräts entspricht. Die Modelle Victron, MultiPlus und Quattro können diesen je nach Ladezustand automatisch über das Modell Cerbo GX starten.
Verkauft ihr Einzelteile? Versendet ihr auch?
Ja, über 1.000 Artikel: Solarmodule, Wechselrichter, Batterien, Regler, Gestelle, Kabel, Sicherungen, Schutzvorrichtungen und Zubehör. Wir versenden in ganz Spanien (Festland), auf die Balearen, die Kanarischen Inseln und in verschiedene EU-Länder. Siehe Shop.

G. Technische Anleitungen, Konfiguration und Fehlerbehebung (Fronius und Victron)

Wichtige Informationen vor der Fehlerbehebung
Wenn Sie Kontakt aufnehmen mit Technische Unterstützung Halten Sie bitte Folgendes bereit: die genaue Modellbezeichnung und die Seriennummer des Wechselrichters, die Anzahl und die technischen Daten der Solarmodule (Leistung, Voc, Reihen-/Parallelschaltung), Art und Anzahl der Batterien sowie einen Screenshot von Solar.web oder VRM, auf dem der Fehler zu sehen ist.
Mein Fronius-Wechselrichter zeigt einen Statuscode an – was bedeutet das?
Die häufigsten Statuscodes:

  • 102-108: Netzspannung oder -frequenz außerhalb des zulässigen Bereichs. Der Wechselrichter schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab und schaltet sich wieder ein, sobald sich das Netz stabilisiert hat. Sollte dies häufig vorkommen, überprüfen Sie die Spannung am Anschlusspunkt sowie die konfigurierten Ländereinstellungen bzw. Netznormen.
  • 301 / 302: Wechselstrom- oder Gleichstrom-Überstrom. Automatischer Neustart; falls das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie den Solargenereator.
  • 307 (NIEDRIGE PV-SPANNUNG): Unzureichende Gleichspannung. Bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang ist dies normal; sollte das Problem bei voller Sonneneinstrahlung auftreten, überprüfen Sie die Strings und Sicherungen.
  • 509: 24 Stunden lang keine Einspeisung. Überprüfen Sie, ob das Solarpanel angeschlossen ist und sich nicht im Vollschatten befindet.
  • 522 / 523: Zu niedrige Gleichspannung in einem String: Verkabelung, MC4-Stecker oder defektes Modul.
  • 567: Begrenzung der Wirkleistung (durch Smart Meter oder Einstellung „Einspeisung 0“). Dies ist kein Fehler.
  • 1030: Der Datamanager / GEN24 stellt keine Verbindung zu Solar.web her: Überprüfen Sie die WLAN-/LAN-Verbindung.

Sollte der Code nicht in dieser Liste aufgeführt sein oder mehrfach vorkommen, erstellen Sie bitte ein Ticket mit der Seriennummer: Als offizieller Fronius-Kundendienst können wir das Problem über Solar.web per Fernzugriff diagnostizieren.

Mein Fronius-Wechselrichter lässt sich nicht starten oder liefert keinen Strom – was soll ich überprüfen?
1) DC-Trennschalter in Position „ON“ und String-Sicherungen. 2) AC-Leistungsschalter des Wechselrichters eingerastet. 3) Die Spannung der Strings liegt innerhalb des MPPT-Bereichs (mindestens ~80 V bei Primo/Symo, ~65 V bei GEN24). 4) Keine Statuscodes auf dem Display oder in Solar.web. Sollte die Anlage danach immer noch keinen Strom produzieren, wenden Sie sich bitte an den Support.
Wie stelle ich bei Fronius die Einspeisung ins Netz auf 0 ein?
Du benötigst einen Fronius Smart Meter (TS 65A-3, TS 100A-1 oder den im GEN24 integrierten). Im Webinterface des Wechselrichters: Einstellungen → Energiemanager → Einspeisegrenze → 0 W. Beachte, dass der Smart Meter richtig ausgerichtet sein muss (Pfeile in Richtung Netz).
Mein Victron MultiPlus zeigt eine Fehlermeldung an oder blinkt rot – woran könnte das liegen?
Die häufigsten Hinweise:

  • Akku fast leer: Batteriespannung unterhalb des Abschaltschwellenwerts. Laden Sie die Batterie auf (über Solar, Netz oder Generator) und überprüfen Sie die Dimensionierung.
  • Überlastung: Stromaufnahme über der Leistung des Wechselrichters. Reduzieren Sie die Lasten; Motoren und Kompressoren haben Anlaufspitzen, die das 3- bis 5-fache ihrer Nennleistung betragen.
  • Temperatur: Überhitzung durch unzureichende Belüftung oder eine heiße Umgebung. Sorgen Sie für ausreichend Freiraum um das Gerät herum und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung.
  • VE.Bus-Fehler 1 / 3 / 4: Probleme in parallelen oder dreiphasigen Systemen (Gerät fehlt, nicht alle Geräte sind gleich konfiguriert). Überprüfen Sie die RJ45-Kabel und die Konfiguration mit dem VE.Bus System Configurator.
  • VE.Bus-Fehler 11: Netz- oder Batterierelais nicht gefunden; weist in der Regel auf eine lose AC-In-Verkabelung hin.
  • #67 BMS-Verbindung unterbrochen: Der Cerbo GX hat die Kommunikation mit dem Batterie-BMS (Pylontech/Pytes/ZYC) verloren. Überprüfen Sie das CAN-Kabel vom Typ A und den Terminator.

Mit VictronConnect (Bluetooth oder VE.Bus Smart Dongle) oder über VRM kannst du den Alarmverlauf abrufen.

Mein MPPT SmartSolar lädt nicht oder nur sehr wenig
Stelle sicher, dass die Spannung des Solarkreislaufs mindestens 5 V über der Batteriespannung liegt, um den Motor zu starten, dass du die maximale Spannung des Reglers (75/100/150/250 V je nach Modell) nicht überschreitest, die Polarität der Solarmodule und dass das Batterieprofil in VictronConnect (Lithium, AGM, GEL) mit Ihrer Batterie übereinstimmt. Bei Batterien vom Typ Pylontech/Pytes/ZYC in einem System mit Cerbo GX aktivieren Sie DVCC damit das BMS den Ladevorgang steuert.
Wie richte ich ein Victron-System mit Pylontech-, Pytes- oder ZYC-Akkus ein?
Zusammenfassung: Schließen Sie die Master-Batterie mit dem CAN-Kabel Typ A an den VE.Can/BMS-Can-Anschluss des Cerbo GX an; aktivieren Sie im GX die DVCC-Funktion (wird automatisch aktiviert, sobald die Batterie erkannt wird); wählen Sie in VEConfigure/VictronConnect das Lithium-Profil mit 52 V Absorptionsphase und 51 V Erhaltungsphase für den MultiPlus und MPPT aus, woraufhin das BMS die Stromgrenzwerte automatisch anpasst. In unserem Ressourcenzentrum Victron Sie erhalten vollständige Schaltpläne und Parameter; wenn Sie das System bei fvcomponentes.com kaufen, können wir es vorkonfiguriert liefern.
Wie richte ich den automatischen Start eines Generators mit Victron ein?
Ab Cerbo GX: Einstellungen → Start/Stopp des Generators → Bedingungen (Ladezustand, Batteriespannung, Wechselstromlast). Das Cerbo-Relais (oder ein GX-GPIO) steuert den automatischen Start des Aggregats. Der Generator muss über den AC-Eingang des MultiPlus/Quattro mit den entsprechenden Schutzvorrichtungen angeschlossen werden.
Mein Generator lässt sich nicht mit dem MultiPlus/Quattro koppeln.
Aktiviere in VEConfigure die Option «Weak AC» und deaktiviere «UPS function», erweitere den zulässigen Frequenzbereich (45–65 Hz) und stelle sicher, dass es sich bei dem Generator um einen Wechselrichter oder einen Generator mit stabiler Regelung handelt. Ein Generator, dessen Spannung oder Frequenz außerhalb des zulässigen Bereichs liegt, wird vom Wechselrichter abgelehnt.
Wie richte ich einen Fronius GEN24 mit Batterie ein?
Schließen Sie die Hochspannungsbatterie gemäß der Bedienungsanleitung (BYD HVS/HVM, LG …) an, verbinden Sie das Kommunikationskabel mit dem entsprechenden Anschluss des GEN24 und wählen Sie über die Weboberfläche des Wechselrichters im Technikmodus den Hersteller und das Modell der Batterie aus und legen Sie die SOC-Grenzwerte fest. Zur Verwaltung des Lade- und Entladevorgangs anhand des Verbrauchs ist ein Smart Meter erforderlich.
Meine Akkus «gehen sehr schnell leer»
Bei Blei-Säure-Batterien ist die Sulfatierung meist auf Tiefentladungen oder falsche Ladeparameter zurückzuführen; überprüfen Sie die Absorptions-, Erhaltungs- und Ausgleichsladung. Bei Lithium-Batterien ist ein plötzlicher Abfall des SOC in der Regel darauf zurückzuführen, dass das BMS eine unausgeglichene Zelle gesperrt hat: Lassen Sie die Batterie mehrere Stunden im Absorptionsmodus, um sie auszugleichen, und überprüfen Sie die Kommunikation mit dem Wechselrichter. Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstellen Sie ein Support-Ticket mit Screenshots von VRM/Solar.web.

H. Über FV-Komponenten

Wo seid ihr? Habt ihr ein Ladengeschäft?
Wir befinden uns in der C/ Bratislava 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353 Cartagena (Murcia). Du kannst Bestellungen montags bis freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr in unserem Lager abholen, nachdem du dich vergewissert hast, dass sie bereitstehen.
Wer steht hinter FV Componentes?
FV Componentes ist die Handelsmarke von ICIDE Energía S.L. (Steuernummer B56227523), einem Unternehmen aus Cartagena, das seit mehr als 10 Jahren in der Photovoltaikbranche tätig ist und sich von einem Installationsunternehmen zu einem spezialisierten Vertrieb entwickelt hat.
Welche Zertifizierungen habt ihr?
Wir sind Offizieller Fronius-Kundendienst (Fronius System Partner) und autorisierte Installateure von Victron Energy in seinem gesamten Sortiment.
Was unterscheidet euch von anderen Geschäften?
Spezialisierung auf Fronius und Victron, kostenloser technischer Support durch zertifiziertes Personal, die Möglichkeit, die Geräte vorkonfiguriert zu erhalten, sowie ein YouTube-Kanal und ein Instagram-Profil, auf denen wir ausführlich erklären, wie jedes System montiert und konfiguriert wird.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Ich suche eine Stelle bei FV Componentes – wie reiche ich meinen Lebenslauf ein?
Sende es an info@fvcomponentes.com und geben Sie dabei die Stelle an, für die Sie sich interessieren. Wir werden dies bei zukünftigen Auswahlverfahren berücksichtigen.

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Unser Technik- und Vertriebsteam hilft Ihnen bei der Auswahl und Konfiguration Ihres Systems.

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