Assistance Victron
Centre de ressources techniques
Tout ce dont vous avez besoin pour installer, configurer et tirer le meilleur parti de votre équipement. Victron Energy. Du débutant à l'installateur professionnel.
Par où commencer ?
Chaque type d'utilisateur a un chemin différent. Choisissez le vôtre et trouvez rapidement ce dont vous avez besoin.
Je suis débutant
C'est la première fois que j'utilise Victron. Je ne sais pas par où commencer ou je suis en train d'installer mon premier système.
Concepts de base, termes et première configuration
Camping-car, nautique ou résidentiel ? Guide de choix
Réponses aux 10 questions les plus fréquemment posées
Bricolage / Enthousiaste
Je connais déjà les bases et je veux faire ma propre installation avec les meilleurs composants.
Schémas électriques par type d'installation
Paramètres MPPT, onduleur et chargeur
Fiches techniques et manuels d'installation
Installateur professionnel
Installateur expérimenté ayant besoin de ressources techniques rapides pour les projets de ses clients.
Fiches techniques, certifications et paramètres techniques
Surveillance à distance et configuration avancée
Contactez notre équipe d'assistance
Choisissez votre type d'installation
Chaque verticale a ses propres particularités. Retrouvez les schémas, les manuels et les configurations spécifiques à votre cas.
Fourgonnette / camping-car
Systèmes 12V/24V pour l'habitat mobile
- 📐 Schéma de base du camping-car
- ⚙️ Config. MPPT SmartSolar
- 🔋 Lithium vs AGM dans les camionnettes
- 🔌 Onduleur pour camping-car
Nautica
Navires et environnements marins
- 📐 Schéma de câblage navire
- ⚙️ Configuration marine
- 🔒 Protection contre la corrosion
- 🌊 Chargeurs marins
Résidentiel / Hors réseau
Maisons, cabanes et systèmes isolés
- 📐 Système solaire complet
- ⚙️ MultiPlus / EasySolar
- 🔋 Batterie au lithium
- ☀️ Dimensionnement des panneaux
Industrie / Télécommunications
Installations à forte demande
- 📐 Systèmes triphasés
- ⚙️ Chargeurs Skylla-i
- 🔋 Batteries OPzS
- 📡 VRM et surveillance
Schémas d'installation
Des schémas visuels avec tous les composants, le câblage et les connexions pour les systèmes les plus courants.
Système de base pour camping-car 12V
SmartSolar + SmartShunt + Batterie au lithium
Camping-car avec onduleur/chargeur
MultiPlus-II + SmartSolar + Lithium
Système résidentiel hors réseau
EasySolar / Quattro + MPPT + Batteries
Système nautique 12/24V
Phoenix + SmartSolar + Orion-Tr
Vous cherchez le schéma de câblage officiel de Victron ? Télécharger le guide de câblage complet
⬇️ Télécharger Wiring Unlimited (PDF officiel)Configurations prédéfinies
Paramètres de configuration vérifiés pour les équipements les plus vendus. Copiez-les et appliquez-les directement à votre installation.
⚡ MPPT SmartSolar
Configuration de la batterie au lithium LiFePO4
| Paramètres | Lithium 12V | Lithium 24V |
| Absorption de la tension | 14,2 V | 28,4 V |
| Tension flottante | 13.5 V | 27.0 V |
| Type de batterie | Lithium (dans VictronConnect) | |
| Absorption du temps | 1h (adaptation désactivée) | |
| Mode MPPT | ✅ Toujours en marche | |
⚠️ En cas d'utilisation d'AGM : absorption 14,7V (12V) / flottant 13,8V (12V)
🔋 MultiPlus / Inverter-Charger
Configuration pour installation en camping-car/hors réseau
| Paramètres | Valeur |
| Tension d'entrée du réseau | 230V AC |
| Fréquence du réseau | 50 Hz |
| Courant de charge max. | 50A (à ajuster en fonction de la batterie) |
| PowerAssist | ✅ Activé |
| Alerte de basse tension | 11,5V (12V) / 23V (24V) |
| Mode hors réseau | Onduleur en marche (automatique) |
⚠️ Toujours configurer avec VEConfigure ou VictronConnect
📊 SmartShunt / BMV-712
Moniteur de batterie - Configuration essentielle
| Paramètres | Valeur |
| Capacité de la batterie | Identique à votre banque (par exemple 200Ah) |
| Charge saturée (Peukert) | 1,05 pour lithium / 1,25 AGM |
| Efficacité de la charge | 99% lithium / 95% AGM |
| Synchronisation des courants | <4% capacité totale |
🔄 Orion-Tr Smart
Chargeur DC-DC pour la recharge à partir de l'alternateur
| Paramètres | Valeur |
| Mode de fonctionnement | Isolé (isolé galvaniquement) |
| Mise en marche automatique | ✅ Par détection de démarrage |
| Arrêt automatique | Moteur arrêté (seuil 12,8V) |
| Profil de charge de la batterie | Selon le type (lithium/AGM/GEL) |
Manuels et fiches techniques
Toute la documentation officielle de Victron Energy est traduite en anglais lorsqu'elle est disponible.
Onduleurs et chargeurs
-
📄
Manuel MultiPlus (EN)
Onduleurs/chargeurs 12/24/48V
-
📄
Manuel de l'onduleur Phoenix
Onduleur pur 250-3000VA
-
📄
Feuille MultiPlus-II
Spécifications techniques complètes
-
📄
Fiche technique EasySolar-II GX
Tout en un : MPPT + Onduleur + GX
MPPT SmartSolar
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📄
Manuel SmartSolar (EN)
Tous les modèles 75V à 150V
-
📄
Fiche technique SmartSolar 75/15-100/20
Les plus populaires pour les camping-cars
-
📄
Fiche technique SmartSolar 150/85-100
Pour les installations résidentielles
-
🔗
Page officielle du produit
Tous les documents disponibles
Piles et moniteurs
-
📄
Manuel SmartShunt (EN)
Contrôleur de batterie 500A et 1000A
-
📄
Manuel BMV-712 (EN)
Moniteur de batterie avec Bluetooth
-
📄
Feuille Lithium SuperPack
Batteries au lithium avec BMS intégré
-
📄
Manuel Orion-Tr Smart (EN)
Chargeur DC-DC pour l'alternateur
📖 Wiring Unlimited
Le guide définitif du câblage électrique pour les systèmes Victron. 191 pages de références techniques.
Questions fréquemment posées
Nous répondons aux questions les plus courantes sur l'installation, la configuration et l'utilisation des équipements Victron.
🔋 Batteries et stockage
Lithium ou AGM - quel est le bon choix pour moi ?
Lithium (LiFePO4) : Plus de performances (95%), plus de cycles (2000+), moins de poids. Idéal si vous payez le prix supplémentaire. AGA : Plus économique, pas de gestion spéciale, résiste aux abus. Nous recommandons le lithium si le budget le permet et l'AGM pour les installations statiques simples.
De combien d'Ah ai-je besoin pour mon campeur ?
Calculez votre consommation quotidienne en Wh (par exemple, réfrigérateur 50W×24h=1200Wh, éclairage 10W×5h=50Wh...). Divisez le total par la tension du système (12V) pour obtenir Ah/jour. Multiplier par le nombre de jours d'autonomie souhaités. Règle pratique : Pour 2 jours sans soleil dans un camping-car standard → 200Ah lithium 12V.
Puis-je mélanger des piles AGM et des piles au lithium ?
Non. Ne mélangez jamais des types de batteries dans le même parc. Les tensions de charge sont différentes et vous pouvez endommager les deux. Vous pouvez avoir deux bancs séparés (AGM de démarrage + Lithium de service) avec un Orion-Tr pour les isoler.
Comment configurer SmartShunt pour la première fois ?
1) Téléchargez VictronConnect sur votre téléphone portable. 2) Activer le Bluetooth à partir du SmartShunt. 3) Entrez la capacité exacte de votre batterie. 4) Réglez le Peukert (1,05 lithium, 1,25 AGM). 5) Effectuez la première charge complète pour synchroniser le 100%. Terminé !
⚡ MPPT et panneaux solaires
De quel MPPT ai-je besoin pour mes panneaux ?
Calculer : (W total panneaux / V batterie) × 1,25 = A du MPPT. Exemple : 400W / 12V × 1,25 = 41,6A → SmartSolar 100/50. Tension MPPT ne doit pas dépasser le Voc maximum de vos panneaux en série. Utilisez notre Calculateur MPPT.
Panneaux en série ou en parallèle ?
Série : Ajoutez des tensions, les mêmes ampères. Meilleur pour MPPT avec Voc élevé. Parallèle : Ajouter des ampères, même tension. Meilleur dans les ombres partielles. Pour les camping-cars avec peu de panneaux (<4) et sans ombres → série. Avec des ombres ou de nombreux panneaux → parallèle ou mixte.
🔌 Onduleurs et chargeurs
De quel onduleur ai-je besoin pour ma camionnette ?
Additionnez la puissance de tout ce que vous voulez brancher sur le 230V (ordinateur 100W, machine à café 1200W, sèche-cheveux 1800W...). L'onduleur doit dépasser cette somme d'une marge de 20%. Pour un camping-car standard sans machine à café → Phoenix 12/1200. Avec machine à café → MultiPlus-II 12/3000.
Différence entre Phoenix et MultiPlus ?
Phoenix Inverter : Onduleur uniquement (DC→AC). Pas de chargeur de batterie. Plus économique. MultiPlus / MultiPlus-II : Onduleur + chargeur de batterie en un seul appareil. Peut se charger à partir du réseau ou d'un générateur et commuter automatiquement. Indispensable si vous souhaitez vous connecter au réseau ou utiliser un générateur.
Ai-je besoin d'un Orion-Tr Smart pour mon camping-car ?
Si vous avez des piles au lithium → Oui, vous en avez besoin. L'alternateur normal peut endommager le BMS de la batterie au lithium. L'Orion-Tr Smart régule correctement la charge. Si vous avez une batterie AGM → c'est optionnel mais cela améliore la durée de vie de la batterie et protège l'alternateur.
🌐 Connectivité et logiciels
Qu'est-ce que le VRM Portal de Victron ?
VRM (Victron Remote Management) est une plateforme en ligne gratuite qui vous permet de contrôler votre installation depuis n'importe où. Vous avez besoin d'un appareil GX (Cerbo GX, Color Control GX ou Venus GX) connecté à Internet. Il affiche les données historiques, les alertes et permet le contrôle à distance.
VictronConnect fonctionne-t-il sur iPhone ?
Oui. VictronConnect est disponible pour iOS (iPhone/iPad) et Android. Elle est gratuite et vous permet de configurer, contrôler et mettre à jour le firmware de tous les appareils Victron dotés d'un adaptateur Bluetooth ou VE.Direct intégré.
Comment mettre à jour le firmware de mon MPPT ?
1) Ouvrez VictronConnect et connectez-vous à l'appareil via Bluetooth. 2) Allez sur l'icône ⚙️ (Paramètres). 3) Cliquez sur l'icône du produit dans le coin supérieur droit. 4) Si une mise à jour est disponible, un bouton “Mise à jour” apparaîtra. 5) Ne vous déconnectez pas avant d'avoir terminé.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
📞 Contacter le support technique 💬 Communauté VictronApprendre avec des vidéos
Tutoriels en anglais et en espagnol pour installer, configurer et dépanner votre équipement Victron.
Premiers pas avec SmartSolar
Configuration complète à partir de zéro avec VictronConnect. Idéal pour les débutants.
Système solaire complet pour camping-car
De 0 à 100 : installation complète des panneaux, MPPT, batteries au lithium et shunt.
Configuration de SmartShunt pas à pas
Installation électrique, paramétrage et premières lectures correctes.
Orion-Tr Smart en bateau : un guide complet
Installation du chargeur DC-DC pour charger les batteries de service à partir de l'alternateur.
Portail VRM : surveillance à distance
Configurez le portail VRM pour visualiser votre installation en temps réel depuis votre mobile.
Canal officiel de Victron Energy
Plus de 200 tutoriels officiels de Victron Energy. La meilleure ressource d'apprentissage disponible.
Avez-vous des doutes ?
Nous sommes là pour vous aider
Notre équipe technique Victron Energy répondra à vos questions concernant l'installation et la configuration.
Écrivez-nous directement. Nous répondons aux demandes de renseignements techniques du lundi au vendredi.
Courriel technique
Envoyez-nous un courriel avec votre schéma d'installation ou de configuration et nous vous aiderons.
📧 Envoyer un courrielTéléphone
Appelez-nous pendant les heures d'ouverture du magasin. Une attention personnalisée de la part de nos techniciens.
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