Codes d'état Fronius : guide complet (séries 100 à 1000) et mesures à prendre dans chaque cas

Les onduleurs Fronius (Primo, Symo, Eco, GEN24, Tauro) présentent un code d'état à l'écran, sur l'interface Web et sur Fronius Solar.web lorsqu'ils détectent une anomalie. La plupart sont des alertes qui se résolvent d’elles-mêmes ; d’autres indiquent un problème au niveau de l’installation (réseau, champ solaire, câblage) et quelques-unes nécessitent l’intervention du service technique. Ce guide les classe par série et vous indique ce qu’il faut vérifier dans chaque cas.

Comment les codes sont-ils organisés ?

• Série 100 : paramètres du réseau (tension et fréquence). Presque toujours externes à l'onduleur.
• Série 300 : étage de puissance et champ solaire (tension CC, température, surintensité).
• Série 400 : matériel informatique et communication interne. Ils nécessitent généralement une intervention du service après-vente.
• Série 500 : système : isolation, chaînes, communication avec les périphériques, limitations de puissance.
• Série 600-700 : informations internes (mémoire, horloge, cartes). Elles ont rarement un impact sur la production.
• Série 1000+ : messages provenant de la plateforme Solar.web et du Datamanager (connectivité).

Série 100 : réseau électrique

Code	Signification	Que faire ?
102	Tension du réseau trop élevée	Phénomène fréquent dans les zones rurales ou où l'on trouve beaucoup d'installations photovoltaïques. Vérifiez la tension au point de raccordement et la section du câble CA jusqu'au tableau électrique. Si la tension dépasse régulièrement 253 V, prévenez le distributeur.
103	Tension du réseau trop faible	Chutes de tension sur la ligne ou câble CA sous-dimensionné.
104	Tension du réseau instable	Il accompagne généralement les modèles 102/103.
105	Fréquence du réseau trop élevée	Vérifiez le pays/la norme de réseau configuré(e) (Espagne : RD 244 / UNE 217002).
106	Fréquence trop basse	Idem. Avec un groupe électrogène, la fréquence est généralement hors tolérance.
107	Réseau hors des limites autorisées / pas de réseau	L'onduleur ne détecte pas le réseau ou est hors plage. Vérifiez le disjoncteur différentiel CA de l'onduleur et assurez-vous que les trois phases sont bien présentes (Symo).
108	Détection d'un fonctionnement en îlot	L'onduleur pense qu'il alimente un réseau isolé. Ce phénomène peut se produire sur des réseaux très faibles ; si cela se reproduit, veuillez contacter le service d'assistance.

Tous les codes de cette série sont réinitialisation automatique: l'onduleur ne se reconnecte que lorsque le réseau se stabilise. Cela ne pose problème que si ces incidents se produisent quotidiennement et affectent la production.

Série 300 : amplificateur de puissance et champ solaire

Code	Signification	Que faire ?
301	Surintensité CA	Le système se rétablit tout seul. Si le problème persiste, vérifiez le réseau.
302	Surintensité en courant continu	Vérifiez le champ solaire : le nombre de panneaux en parallèle dépasse celui autorisé par le MPPT.
303 / 304	Surchauffe du module CC / CA	Ventilation insuffisante ou exposition directe au soleil de l'onduleur. Nettoyez les grilles et respectez les distances indiquées dans le manuel.
305	Il n'y a pas d'alimentation électrique bien que le relais soit fermé	Redémarrez l'onduleur. Si le problème persiste, contactez le service après-vente.
306	Puissance photovoltaïque insuffisante (LOW PV OUTPUT)	Normal à l'aube, au crépuscule et en cas de nuages épais.
307	Tension continue insuffisante (LOW PV VOLTAGE)	Fonctionnement normal en début et en fin de journée. En plein soleil, cela indique un string déconnecté, un fusible grillé ou une tension Voc inférieure au minimum du MPPT. Voir Mon Fronius ne fonctionne pas.
308	Tension du circuit intermédiaire trop élevée	Redémarrage automatique. Si le problème persiste, contactez le service après-vente.
309 / 313	Tension d'entrée trop élevée sur MPPT1 / MPPT2	Le nombre de panneaux en chaîne dépasse la capacité admissible de l'onduleur (1 000 V maximum pour les modèles Primo/Symo, 600 V pour le modèle GEN24, selon le modèle). Corrigez la chaîne avant que l'équipement ne soit endommagé.
314 / 315	Erreur d'étalonnage / capteur de courant	SAT.
325	Surchauffe au niveau des raccordements	Bornes CA/CC mal serrées ou section insuffisante. Vérifiez lorsque l'appareil est hors tension.
326 / 327	Panne du ventilateur	Nettoyez le ventilateur ; s'il ne tourne pas, remplacez-le (il s'agit d'une pièce de rechange courante sur les modèles Primo/Symo).

Série 400 : matériel et communication interne

Ces codes indiquent un dysfonctionnement entre l'étage de puissance et le système de commande de l'onduleur. La première étape consiste toujours à réinitialisation complète (Alimentation CA et CC coupées pendant 5 minutes). Si le code réapparaît, il faut ouvrir un ticket auprès du SAT.

Code	Signification
401	Pas de communication avec l'étage de puissance
406 / 407	Capteur de température défectueux
408	Une injection de courant continu a été détectée sur le réseau
412	Mode de tension fixe au lieu du MPP (vérifiez le réglage dans le menu, il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement)
415	Coupure de sécurité via une carte optionnelle ou Datamanager
416	Absence de communication entre l'étage de puissance et l'étage de commande
417 / 419	Conflit d'identification du matériel (fréquent après le remplacement d'un étage de puissance)
420	Pas de communication avec l'Hybrid Manager (GEN24 avec batterie)
425	Pas de communication avec l'étage de puissance
431 / 436 / 438	Incompatibilité logicielle : mettez à jour le micrologiciel (voir comment mettre à jour)
443	Tension du circuit intermédiaire faible ou asymétrique
447 / 475	Défaut d'isolation dans le champ solaire (voir 502)
448	Neutre non raccordé (Symo triphasé) : vérifiez la borne N
457	Relais de réseau bloqué ou tension neutre-terre trop élevée
463	Polarité CA inversée : vérifiez L et N
474	Capteur RCMU défectueux
476	Tension d'alimentation du pilote trop faible
480 / 481	Incompatibilité fonctionnelle : micrologiciel
482	Mise en service interrompue : relancer l'assistant de démarrage
489	Surtension permanente dans le circuit intermédiaire

Série 500 : système

Code	Signification	Que faire ?
502	Défaut d'isolation au niveau des panneaux	Présence d'humidité au niveau des connecteurs MC4, d'un câble dénudé ou d'un panneau présentant une fuite à la terre. Ce phénomène apparaît surtout le matin, en présence de rosée, et disparaît lorsque tout est sec. S'il persiste, il faut mesurer l'isolation de chaque chaîne.
509	Aucune injection au cours des dernières 24 heures	L'onduleur est à l'arrêt depuis un jour : sectionneur CC ouvert, fusibles, neige ou onduleur en veille.
515	Pas de communication avec le filtre	Redémarrage ; si le problème persiste, contactez le SAT.
516	Pas de communication avec l'unité de stockage	GEN24 avec batterie : vérifiez le câble de communication relié à la batterie ainsi que son alimentation.
517	Réduction de la puissance en fonction de la température	L'onduleur réduit la puissance pour se protéger. Améliorez la ventilation.
518	Décision interne du DSP	SAT.
520	Pas de communication avec l'étage de puissance	SAT.
522 / 523	Faible tension continue dans la chaîne 1 / chaîne 2	L'un des strings produit moins que l'autre : ombre, fusible, connecteur déconnecté ou panneau endommagé. Comparez les courbes de chaque MPPT sur Solar.web.
558 / 559 / 564	Incompatibilité fonctionnelle	Mettez à jour le micrologiciel.
560	Réduction de la puissance due à une fréquence excessive	Réglementation : l'onduleur réduit sa puissance lorsque la fréquence du réseau dépasse 50,2 Hz.
566	Détecteur d'arc désactivé	À titre informatif uniquement (modèles équipés d'un AFCI).
567	Réduction de la puissance due à la tension du réseau	L'onduleur limite la tension pour éviter qu'elle n'augmente davantage. Si ce phénomène se produit régulièrement, vérifiez le câblage CA ou demandez au distributeur de régler le transformateur.
568	Pas de communication avec le compteur (Smart Meter)	Vérifiez le câble Modbus RTU, la résistance de terminaison et l'adresse du compteur. Voir Compteur intelligent et injection 0.

Série 600-700 : informations internes

Les codes tels que 601 (bus CAN saturé), 701-704 (informations de démarrage), 705-716 (mémoire et horloge) ou 721-728 (enregistrement des données) sont purement informatifs. S'ils apparaissent isolément, ils ne nécessitent aucune intervention. Si les codes 705/706 (erreur de mémoire) se répètent après un redémarrage, l'onduleur doit être vérifié.

Série 1000 : Solar.web et connectivité

• 1030: Solar.web a perdu la connexion avec l'onduleur. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement de l'onduleur : le problème provient du réseau Wi-Fi/LAN, du Datamanager ou d'une coupure d'alimentation. Voir Solar.web hors ligne.
• 1055 / 1056: messages du Fronius Smart Meter (absence de données / valeurs hors plage).
• 1070+: alertes relatives à la gestion de la batterie sur le GEN24 Plus (état de charge, température, limites de charge).

Que faire avant de contacter le service après-vente ?

1. 1. Notez le code exact et l'heure à laquelle il s'affiche (Solar.web → Messages).
2. 2. Redémarrez l'onduleur : coupez le disjoncteur CA, puis le sectionneur CC, attendez 5 minutes et remettez-les sous tension dans l'ordre inverse (d'abord le CC, puis le CA).
3. 3. Vérifiez que le micrologiciel est à jour.
4. 4. Vérifie la tension du réseau et l'état du champ solaire (fusibles, connecteurs, ombres).
5. 5. Si le code réapparaît, ouvrez un ticket en indiquant le numéro de série, le modèle, le code et une capture d'écran de Solar.web.

FV Componentes est service après-vente officiel Fronius (Fronius System Partner). Si, après ces vérifications, le problème persiste, créez un ticket sur Support technique avec le numéro de série et une capture d'écran de Solar.web, et nous l'analyserons.