{"id":43367,"date":"2026-09-12T15:47:44","date_gmt":"2026-09-12T13:47:44","guid":{"rendered":"https:\/\/fvcomponentes.com\/fronius-solar-web-sin-conexion-datamanager-gen24\/"},"modified":"2026-09-12T15:47:44","modified_gmt":"2026-09-12T13:47:44","slug":"fronius-solar-web-sans-connexion-datamanager-gen24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fvcomponentes.com\/fr\/fronius-solar-web-sin-conexion-datamanager-gen24\/","title":{"rendered":"Fronius Solar.web hors ligne : comment r\u00e9tablir la communication avec le Datamanager ou le GEN24"},"content":{"rendered":"

Lorsque Fronius Solar.web affiche l'onduleur en gris avec le message \u201c hors connexion \u201d ou le code 1030<\/strong>, l'onduleur continue presque toujours de fonctionner normalement : c'est la communication entre le Datamanager (Primo\/Symo) ou le module r\u00e9seau du GEN24 et le cloud qui a \u00e9t\u00e9 interrompue. Ce guide aborde les causes courantes de ce probl\u00e8me et explique comment r\u00e9tablir la connexion.<\/p>\n\n\n\n

Premi\u00e8rement : l'onduleur produit-il de l'\u00e9lectricit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

Regardez l'\u00e9cran ou la LED d'\u00e9tat. Si l'onduleur est en fonctionnement (LED verte), le probl\u00e8me est uniquement li\u00e9 \u00e0 la communication. S'il est \u00e9teint ou affiche un code d'erreur, rendez-vous \u00e0 Mon Fronius ne fonctionne pas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Causes les plus fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n\n
  1. 1. Changement de routeur ou de mot de passe Wi-Fi.<\/strong> La cause principale. L'onduleur conserve l'ancien r\u00e9seau et ne parvient pas \u00e0 s'authentifier.<\/li>
  2. 2. Coupure de courant prolong\u00e9e.<\/strong> Le Datamanager met quelques minutes \u00e0 se reconnecter ; certains routeurs ne lui attribuent pas d'adresse IP tant que l'onduleur n'a pas \u00e9t\u00e9 red\u00e9marr\u00e9.<\/li>
  3. 3. Signal Wi-Fi faible.<\/strong> Un onduleur install\u00e9 dans le garage, avec un mur entre les deux, perd la connexion de mani\u00e8re intermittente. Solar.web affichera des lacunes dans les donn\u00e9es.<\/li>
  4. 4. Le routeur bloque certains ports.<\/strong> Solar.web n\u00e9cessite un acc\u00e8s \u00e0 Internet via le port 443 (et les ports 15015 \/ 49049 sur les anciennes versions de Datamanager). Les r\u00e9seaux d'entreprise \u00e9quip\u00e9s d'un pare-feu le bloquent g\u00e9n\u00e9ralement.<\/li>
  5. 5. DNS ou DHCP.<\/strong> Si le routeur n'attribue pas d'adresse IP ou si le DNS ne r\u00e9sout pas les noms de domaine, le Datamanager ne parvient pas \u00e0 se connecter au cloud, m\u00eame s'il dispose d'une connexion Wi-Fi.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Reconnexion d'un Primo \/ Symo (Datamanager 2.0)<\/h2>\n\n\n\n
    1. 1. Sur l'\u00e9cran de l'onduleur : Param\u00e8tres \u2192 Point d'acc\u00e8s Wi-Fi<\/strong> \u2192 Activer. L'onduleur cr\u00e9e un r\u00e9seau nomm\u00e9 \u201c FRONIUS_240.xxxxx \u201d.<\/li>
    2. 2. Connecte-toi \u00e0 ce r\u00e9seau depuis ton t\u00e9l\u00e9phone portable ou ton ordinateur portable (mot de passe : 12345678) et ouvre http:\/\/192.168.250.181<\/strong>.<\/li>
    3. 3. Allez dans Param\u00e8tres \u2192 R\u00e9seau \u2192 Wi-Fi, s\u00e9lectionnez votre r\u00e9seau et saisissez le mot de passe. Enregistrez.<\/li>
    4. 4. V\u00e9rifiez dans Param\u00e8tres \u2192 Solar.web que l'option \u201c Envoyer les donn\u00e9es \u00e0 Solar.web \u201d est activ\u00e9e et que l'\u00e9tat de la connexion est \u201c OK \u201d.<\/li>
    5. 5. Si vous utilisez un c\u00e2ble Ethernet, laissez le param\u00e8tre LAN sur DHCP et v\u00e9rifiez que la LED du port clignote.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Tu peux \u00e9galement utiliser l'application Fronius Solar.start<\/strong>: d\u00e9tecte l'onduleur et guide le processus.<\/p>\n\n\n\n

      Rec\u00e2bler un GEN24 \/ Tauro<\/h2>\n\n\n\n
      1. 1. Appuie sur le bouton \u00ab Point d'acc\u00e8s \u00bb<\/strong> (ic\u00f4ne WLAN) situ\u00e9e \u00e0 l'avant de l'onduleur pendant 1 s : la LED de communication clignote en bleu.<\/li>
      2. 2. Connectez-vous au r\u00e9seau \u201c FRONIUS_ \u201d qui s'affiche (mot de passe : 12345678) ou scannez le code QR figurant sur l'\u00e9tiquette \u00e0 l'aide de Solar.start.<\/li>
      3. 3. Ouvrir http:\/\/192.168.250.181<\/strong>, connectez-vous en tant que client ou technicien, puis acc\u00e9dez \u00e0 Communication \u2192 R\u00e9seau \u2192 WLAN.<\/li>
      4. 4. S\u00e9lectionnez votre r\u00e9seau, saisissez le mot de passe et enregistrez. Sur Solar.web, l'onduleur appara\u00eetra en vert dans quelques minutes.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Si la LED de communication du GEN24 est rouge fixe, cela signifie qu\u2019il y a une panne du r\u00e9seau local (pas d\u2019adresse IP). Si elle clignote en orange, cela signifie qu\u2019il cherche \u00e0 se connecter. Vert : connect\u00e9 \u00e0 Solar.web.<\/p>\n\n\n\n

        V\u00e9rifications sur le routeur<\/h2>\n\n\n\n