{"id":4726,"date":"2022-12-13T14:31:49","date_gmt":"2022-12-13T13:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/fvcomponentes.com\/?page_id=4726"},"modified":"2025-07-16T07:35:18","modified_gmt":"2025-07-16T05:35:18","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fvcomponentes.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4726\" class=\"elementor elementor-4726\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea9b2a8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea9b2a8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de20177\" data-id=\"de20177\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9fcb2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9fcb2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions de vente FVComponentes.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b757029 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b757029\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>FVComponentes.com - Votre boutique en ligne sp\u00e9cialis\u00e9e dans l'\u00e9nergie Victron<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l'utilisation de la boutique en ligne. <strong>FVComponentes.com<\/strong>dont il est l\u00e9galement responsable <strong>ICIDE Energ\u00eda, S.L.<\/strong>ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"FVComponentes.com\", ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"FVComponentes.com\".<strong>. <\/strong>En acceptant, l'utilisateur d\u00e9clare qu'il a lu, compris et assimil\u00e9 ce qui est \u00e9nonc\u00e9 dans le pr\u00e9sent document et qu'il assume toutes ses obligations. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec le contenu de ce document, il doit quitter ce site web et ne peut pas acc\u00e9der ou utiliser les services qu'il offre. De m\u00eame, l'utilisateur accepte express\u00e9ment, sans exception, que l'acc\u00e8s et l'utilisation de ce site web, de ses services et des contenus de ces derniers s'effectuent sous sa seule et unique responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont accept\u00e9es par les parties sans r\u00e9serve et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, l'utilisateur ayant la responsabilit\u00e9 d'en prendre connaissance au moment de l'achat ou de la conclusion du contrat. Les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont celles qui vous sont applicables.<\/p>\n<h2><b>R\u00e9glementation applicable<\/b><\/h2>\n<p>Ce contrat \u00e9lectronique est conclu en vertu de la l\u00e9gislation espagnole et plus particuli\u00e8rement du r\u00e9gime juridique impos\u00e9 par la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information et le commerce \u00e9lectronique (LSSICE) et par la loi 03\/2014, du 27 mars, loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU).<\/p>\n<p>Le contrat \u00e9lectronique ne sera pas archiv\u00e9 par un tiers et la langue de conclusion est l'anglais. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre stock\u00e9es et reproduites \u00e0 tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur internet, et doivent \u00eatre accept\u00e9es avant de proc\u00e9der au paiement de la commande.<\/p>\n<h2><b>Compte d'utilisateur et correction des erreurs<\/b><\/h2>\n<p>Pour pouvoir effectuer des achats en ligne dans cette boutique, il est n\u00e9cessaire de s'enregistrer en cr\u00e9ant un \"compte utilisateur\". Vous pouvez vous enregistrer \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien correspondant ou pendant le processus d'achat. Une fois enregistr\u00e9, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique confirmant que la proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e \u00e0 bien et vous rappelant vos donn\u00e9es de connexion.<\/p>\n<p>A partir de votre compte, vous pourrez effectuer des achats, consulter l'historique de vos commandes, changer votre mot de passe, modifier vos donn\u00e9es personnelles, modifier vos adresses de livraison et de facturation, faire des commentaires, ainsi que d'autres proc\u00e9dures ou formalit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 vos achats.<\/p>\n<p>En outre, vous pouvez \u00e0 tout moment acc\u00e9der \u00e0 votre compte priv\u00e9 pour v\u00e9rifier vos informations personnelles et vos adresses et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, corriger les erreurs qui ont pu se produire lors de la saisie des donn\u00e9es ou les mettre \u00e0 jour. Les adresses de livraison et de facturation peuvent \u00e9galement \u00eatre corrig\u00e9es ou mises \u00e0 jour au cours du processus de paiement.<\/p>\n<p>En tant qu'utilisateur, vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment en envoyant un e-mail \u00e0 info@fvcomponentes.com \u00e0 partir de l'adresse \u00e0 laquelle vous souhaitez vous d\u00e9sinscrire, ce qui entra\u00eenera l'annulation de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, la cr\u00e9ation et la suppression d'un compte d'utilisateur sont r\u00e9gies par les dispositions de la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2><b>Processus d'achat<\/b><\/h2>\n<p>Acheter \u00e0 \"FV Componentes\" est facile et simple, il suffit de suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n<p><strong>1\u00ba.-<\/strong> S\u00e9lectionnez les produits que vous souhaitez acheter parmi ceux propos\u00e9s par \"FV Componentes\". En cliquant sur chaque produit, vous acc\u00e9derez \u00e0 sa fiche technique, qui comprend une description d\u00e9taill\u00e9e avec des informations, les principales caract\u00e9ristiques et le prix. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous les demander. REMARQUE : Dans le cas des fiches produits comportant des photographies, les produits peuvent pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res variations de couleur ou de texture par rapport \u00e0 la photographie qui appara\u00eet sur le site web, en raison de diff\u00e9rents facteurs, par exemple la r\u00e9solution de votre moniteur. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour que les images soient aussi fid\u00e8les que possible \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>2\u00ba.-<\/strong> Une fois que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton \"Ajouter au panier\", et le produit sera ajout\u00e9 \u00e0 votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer \u00e0 ajouter d'autres produits au panier ou passer directement \u00e0 la caisse.<\/p>\n<p><strong>3\u00ba.-<\/strong> Une fois la s\u00e9lection de produits termin\u00e9e, un r\u00e9capitulatif s'affichera, identifiant le(s) article(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s). Enfin, pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur le bouton \"Passer la commande\".<\/p>\n<p><strong>4\u00ba.-<\/strong> Comme nous l'avons indiqu\u00e9 dans les sections pr\u00e9c\u00e9dentes, \u00e0 la fin de votre achat, vous devez vous enregistrer, en indiquant vos coordonn\u00e9es et votre adresse. Lors de vos prochains achats, vous n'aurez pas \u00e0 saisir \u00e0 nouveau vos coordonn\u00e9es, car elles seront stock\u00e9es dans votre compte d'utilisateur.<\/p>\n<p><strong>5\u00ba.-<\/strong> Enfin, vous devez accepter les pr\u00e9sentes conditions de vente et choisir le mode de paiement parmi ceux propos\u00e9s par \"FV Componentes\" (voir section suivante).<\/p>\n<p><strong>6\u00ba.-<\/strong> Une fois le processus d'achat termin\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique contenant les d\u00e9tails de l'achat, ainsi que la preuve d'achat ou la facture en format num\u00e9rique. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous constatez une erreur dans les donn\u00e9es saisies, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Appeler le (+34) 968 978 301<\/li>\n<li>en le notifiant dans la section contact de ce site web<\/li>\n<li>En \u00e9crivant \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante : comercial@fvcomponentes.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>De m\u00eame, si vous n'avez pas donn\u00e9 votre accord pour que nous vous envoyions la facture au format \u00e9lectronique, vous recevrez une copie papier sans frais suppl\u00e9mentaires. Dans le cas contraire, vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement en nous contactant par l'un des moyens susmentionn\u00e9s.<\/p>\n<h2><b>Modes de paiement<\/b><\/h2>\n<p>\"FV Componentes\" propose diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement :<\/p>\n<ul>\n<li>Virement bancaire<\/li>\n<li>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/li>\n<li>Bizum<\/li>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Financement avec Cetelem<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ci-dessous, nous pr\u00e9cisons les conditions pour chacun de ces modes de paiement.<\/p>\n<h3><em>Virement bancaire<\/em><\/h3>\n<p>\"FV Componentes\" vous offre la possibilit\u00e9 de payer votre commande par virement sur notre compte bancaire :<\/p>\n<p>Banque : Bankinter - IBAN : ES13 0128 0660 7501 0008 4784<\/p>\n<p>Si vous choisissez cette option de paiement, une fois que vous aurez termin\u00e9 votre commande, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour effectuer le virement bancaire appara\u00eetront \u00e0 l'\u00e9cran. De plus, nous vous enverrons un e-mail avec le montant de la commande, le concept que vous devez indiquer et le num\u00e9ro de compte. Il est important qu'au moment d'effectuer le virement, vous indiquiez comme concept la r\u00e9f\u00e9rence de votre commande, fournie par \"FV Componentes\" dans l'e-mail, afin d'acc\u00e9l\u00e9rer la facturation et l'exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n<p>Les transferts peuvent prendre jusqu'\u00e0 48 heures pour \u00eatre effectifs, veuillez en tenir compte dans les d\u00e9lais de livraison. Une fois le paiement confirm\u00e9, la commande sera factur\u00e9e, emball\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e. Si vous souhaitez acc\u00e9l\u00e9rer ce processus, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec le re\u00e7u \u00e0 info@fvcomponentes.com.<\/p>\n<h3><em>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/em><\/h3>\n<p>Le paiement par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit est effectu\u00e9 via la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e de Bankinter. Gr\u00e2ce \u00e0 cette m\u00e9thode de paiement, \"FV Componentes\" ne collecte ni ne manipule jamais les donn\u00e9es du client relatives \u00e0 votre num\u00e9ro de carte. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es directement par Bankinter, de sorte que \"FV Componentes\" peut toujours offrir la plus grande s\u00e9curit\u00e9, transparence et confidentialit\u00e9 dans la transaction.<\/p>\n<h3><em>Paypal<\/em><\/h3>\n<p>Effectuez le paiement avec votre compte PayPal. Avec cette m\u00e9thode de paiement, \"FVComponentes.com\" ne collecte ni ne manipule jamais de donn\u00e9es bancaires. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es directement par Paypal, de sorte que \"FV Componentes\" peut toujours offrir la plus grande transparence, s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 dans la transaction.<\/p>\n<h3><em>Financement avec Cetelem<\/em><\/h3>\n<p>\"FVComponentes.com\" vous offre la possibilit\u00e9 de financer votre achat par l'interm\u00e9diaire de la banque de cr\u00e9dit Cetelem. Cette offre est soumise \u00e0 l'autorisation pr\u00e9alable de Banco Cetelem S.A.U. apr\u00e8s \u00e9tude de la documentation fournie et signature du contrat. <a href=\"https:\/\/www.cetelem.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plus d'informations ici.<\/a><\/p>\n<h2><b>Conditions d'envoi<\/b><\/h2>\n<p>Les livraisons seront effectu\u00e9es \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Espagne p\u00e9ninsulaire<\/li>\n<li>\u00celes Bal\u00e9ares<\/li>\n<li>\u00celes Canaries (Gestion du DAU)<\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">Allemagne, Autriche, France, Italie et Portugal<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>L'envoi sera toujours effectu\u00e9 par des entreprises de transport routier ou maritime (Economy) avec les d\u00e9lais de livraison correspondant \u00e0 ce service (entre 2 et 4 jours ouvrables).<\/p>\n<p>Le transport doit \u00eatre<strong> gratuit (\u00e0 l'exception des batteries et des panneaux) <\/strong>sur les commandes sup\u00e9rieures \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>300\u20ac en Espagne continentale<\/li>\n<li>500 dans les \u00eeles Bal\u00e9ares,&nbsp;<\/li>\n<li>1000\u20ac Allemagne, Autriche, France, Italie, Portugal<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les <strong>batteries et panneaux solaires<\/strong>Si la commande comprend une batterie, les frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 20 \u20ac si la commande comprend une batterie et \u00e0 25 \u20ac si la commande comprend un panneau solaire. Dans le cas des \u00eeles Canaries, les frais seront de 40 \u20ac, qu'il s'agisse d'un panneau ou d'une batterie.<\/p>\n<p>Dans tous les autres cas, le prix du transport est fix\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Espagne continentale : 4,5\u20ac.<\/li>\n<li>\u00celes Bal\u00e9ares : 9,5\u20ac.<\/li>\n<li>\u00celes Canaries 39,95\u20ac (pour la gestion du SAD)<\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">Allemagne : 25<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">Autriche : 28<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">France : 25<\/span><\/li>\n<li>Italie : 30<\/li>\n<li>Portugal : 20<\/li>\n<\/ul>\n<div>Nous exp\u00e9dions vers <strong>\u00celes Canaries, <\/strong>Dans le prix indiqu\u00e9 est la gestion du SAD par l'exp\u00e9diteur, le destinataire doit compl\u00e9ter le processus de SAD en payant les taxes correspondantes dans chaque cas (comme IGIC entre autres). D'autre part, nous offrons la possibilit\u00e9 d'enl\u00e8vement dans nos installations pour le transport avec vos propres moyens, \u00e9tant la vente avec les taxes correspondant \u00e0 une vente dans la p\u00e9ninsule.<\/div>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de transport livre g\u00e9n\u00e9ralement pendant les heures ouvrables, donc si vous avez une pr\u00e9f\u00e9rence pour les heures de livraison, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande et nous essaierons d'y r\u00e9pondre (dans la limite des possibilit\u00e9s de l'itin\u00e9raire et des horaires de la soci\u00e9t\u00e9 de transport), \u00e9tant donn\u00e9 qu'il s'agit d'un service externe, il n'est pas toujours possible de r\u00e9pondre \u00e0 cette demande.<\/p>\n<h2><b>D\u00e9lais de livraison<\/b><\/h2>\n<p>FV Componentes a en stock les r\u00e9f\u00e9rences qui ont le plus grand chiffre d'affaires, mais notre catalogue est si large et \u00e9conomique parce que dans beaucoup des r\u00e9f\u00e9rences offertes, nous travaillons sur commande. Cela signifie que le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre prolong\u00e9 de 2 \u00e0 3 semaines + exp\u00e9dition ult\u00e9rieure par nos soins, en fonction de la rupture de stock du fabricant lui-m\u00eame ou de son distributeur associ\u00e9. Cela nous permet d'offrir des prix comp\u00e9titifs et attractifs au client.<\/p>\n<p>Pour les d\u00e9lais indiqu\u00e9s par les agences de transport lors du processus de vente, le client accepte qu'il s'agisse de d\u00e9lais estim\u00e9s selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de transport et que ceux-ci ne constituent pas un contrat de vente, et peuvent \u00eatre prolong\u00e9s sans possibilit\u00e9 d'imputer \u00e0 FVComponentes.com une quelconque responsabilit\u00e9 dans le retard de cette livraison par l'entreprise de transport. Toutefois, notre \u00e9quipe commerciale veillera \u00e0 ce que la livraison soit la plus rapide possible et assurera la m\u00e9diation entre le transporteur et le client en cas de retard de livraison. Dans le cas o\u00f9 le client a indiqu\u00e9 son adresse avec des erreurs ou souhaite faire des changements, il doit contacter directement la soci\u00e9t\u00e9 de transport pour indiquer ces changements.<\/p>\n<p>En cas de non-respect des d\u00e9lais de livraison, vous devez nous accorder un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire adapt\u00e9 aux circonstances qui ont caus\u00e9 le retard initial. Si nous ne sommes pas non plus en mesure de livrer les marchandises dans ce d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, vous pouvez r\u00e9silier le contrat. Si le d\u00e9lai de livraison est essentiel compte tenu de toutes les circonstances entourant la conclusion du contrat ou si vous nous avez inform\u00e9s avant l'achat que la livraison avant ou \u00e0 une certaine date est essentielle. Dans ce cas, vous pouvez r\u00e9silier le contrat imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, en cas de r\u00e9siliation du contrat, les montants vers\u00e9s sont int\u00e9gralement rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l'utilisateur ach\u00e8te un produit qui n'a pas encore \u00e9t\u00e9 mis en vente, mais qui a d\u00e9j\u00e0 une date de mise en vente, les d\u00e9lais de livraison seront provisoires et modifiables, et d\u00e9pendront du nombre d'unit\u00e9s par produit dont disposent les fournisseurs \u00e0 un moment donn\u00e9. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer des variations de ces produits, ainsi que de la possibilit\u00e9 d'annuler le contrat.<\/p>\n<p>Dans certains cas, une rupture de stock peut se produire. Dans ce cas, le client peut s'adresser \u00e0 notre personnel pour lui proposer une solution et l'informer du d\u00e9lai de livraison lorsque le produit s\u00e9lectionn\u00e9 sera disponible, ou pour r\u00e9silier le contrat s'il le souhaite.<\/p>\n<p>IMPORTANT : D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, nous ne sommes pas responsables de l'inex\u00e9cution ou du retard des obligations dues \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, telles que la force majeure (confinement d\u00fb \u00e0 un \u00e9tat d'alerte, par exemple), les catastrophes naturelles, les gr\u00e8ves, les accidents, etc. En cas d'incident, nous vous contacterons pour r\u00e9soudre l'incident.<\/p>\n<h2><b>Prix, taxes, redevances et droits<\/b><\/h2>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s en euros. Les prix des produits \"FV Componentes\" peuvent varier, mais les changements \u00e9ventuels n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'exp\u00e9dition a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/p>\n<p>Le prix final des produits achet\u00e9s peut varier en fonction des taxes applicables dans chaque cas, ou en fonction de l'adresse de livraison et du profil de l'acheteur (particulier ou professionnel). \u00c0 titre d'information, sauf pour les activit\u00e9s non soumises ou exempt\u00e9es de TVA, les taxes suivantes s'appliquent aux articles de notre site web :<\/p>\n<ul>\n<li>Le prix de vente conseill\u00e9 des articles avec adresse de livraison dans la p\u00e9ninsule et les \u00eeles Bal\u00e9ares inclut la TVA dans tous les cas.<\/li>\n<li>Le prix de vente conseill\u00e9 pour les articles livr\u00e9s dans d'autres pays de l'UE et pour les personnes physiques (particuliers) inclut la TVA.<\/li>\n<li>Le prix de vente conseill\u00e9 des articles avec adresse de livraison dans d'autres pays de l'UE, et si l'acheteur est une entreprise ou un professionnel, n'inclut pas la TVA \u00e0 condition qu'il soit inscrit au registre des op\u00e9rateurs intracommunautaires (auquel cas nous devrons fournir le code d'identification fiscale valide). Si l'acheteur n'est pas inscrit au registre des op\u00e9rateurs intracommunautaires, le PVP inclut la TVA.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Suppression, annulation et blocage de comptes et de services<\/b><\/h2>\n<p>Les comptes d'utilisateurs ne sont pas supprim\u00e9s pour cause de non-utilisation. Les utilisateurs peuvent se d\u00e9sinscrire en en faisant la demande au personnel de \"FV Componentes\", en envoyant un e-mail \u00e0 info@fvcomponentes.com ou via le profil de leur compte.<\/p>\n<p>En cas de non-paiement d'une commande, celle-ci peut \u00eatre temporairement suspendue jusqu'\u00e0 ce que la situation de non-paiement soit r\u00e9solue par l'utilisateur. Si plus de 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s, \"FV Componentes\" peut proc\u00e9der \u00e0 l'annulation de la commande.<\/p>\n<p>\"FV Componentes\" se r\u00e9serve le droit de bloquer l'acc\u00e8s au compte de l'utilisateur sans pr\u00e9avis (ou de supprimer directement le compte de l'utilisateur), si l'utilisateur l'utilise de mani\u00e8re ill\u00e9gale ou viole les obligations et les r\u00e8gles \u00e9tablies ici, ce qui sera communiqu\u00e9 par e-mail. Le blocage ou la suppression du compte de l'utilisateur n'a aucun effet sur l'obligation de payer les produits achet\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>Dans des cas exceptionnels, \u00e0 la discr\u00e9tion des administrateurs de \"FV Componentes\", et en \u00e9valuant la gravit\u00e9 de l'acte, les administrateurs peuvent choisir d'avertir l'utilisateur fautif, avant de supprimer ou de bloquer d\u00e9finitivement son compte.<\/p>\n<p>En vous inscrivant en tant qu'utilisateur, vous acceptez que les propri\u00e9taires de ce site se r\u00e9servent le droit, et peuvent agir \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, de modifier ou d'interrompre ce site et ses services, ou de supprimer les donn\u00e9es fournies, que ce soit de mani\u00e8re temporaire ou permanente.<\/p>\n<h2><b>Retours<\/b><\/h2>\n<p>Chez \"FV Componentes\", nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. C'est pourquoi nous vous proposons plusieurs m\u00e9thodes pour retourner un article qui ne r\u00e9pondrait pas \u00e0 vos besoins ou \u00e0 vos attentes.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>DES NORMES OBLIGATOIRES POUR L'EMBALLAGE ET LA PROTECTION DES MARCHANDISES RENVOY\u00c9ES :<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s d'une mani\u00e8re qui les prot\u00e8ge, y compris l'emballage d'origine du produit, en les envoyant \u00e0 l'int\u00e9rieur d'une bo\u00eete de conserve. <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>bo\u00eete en carton rigide<\/strong><\/span> <span style=\"text-decoration: underline;\">qui prot\u00e8ge suffisamment l'emballage original du produit<\/span>Si l'emballage du produit lui-m\u00eame est endommag\u00e9 pendant le transport (m\u00eame si ce dommage est l\u00e9ger ou superficiel), le retour ne sera pas accept\u00e9 parce qu'il a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 dans un emballage inad\u00e9quat. <strong>LES EMBALLAGES SUIVANTS NE SONT PAS ACCEPT\u00c9S<\/strong>Les sacs en plastique, le papier d'emballage ou toute autre couverture, emballage ou conditionnement qui ne prot\u00e8ge pas \"m\u00e9caniquement\" l'emballage d'origine du produit contre les chocs ou les bosses. Par cons\u00e9quent, en cas de r\u00e9ception du retour dans ces conditions, ce retour sera <span style=\"text-decoration: underline;\">automatiquement rejet\u00e9e<\/span>. Si vous avez des doutes sur la mani\u00e8re dont l'article doit \u00eatre emball\u00e9, nous vous laissons ce guide pour vous servir de r\u00e9f\u00e9rence ; <strong><a href=\"https:\/\/fvcomponentes.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/GuiaEmbalaje_ES_HR.pdf\">Guide d'emballage appropri\u00e9<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>FVComponentes.com met \u00e0 la disposition de l'acheteur une soci\u00e9t\u00e9 de transport pour l'enl\u00e8vement de la marchandise.<\/p>\n<p>Cas possibles de retour ou de retrait :<\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\"><u>1. Le produit est incorrect, pr\u00e9sente un d\u00e9faut ou a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport :<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Nous veillons \u00e0 ce que toutes nos livraisons soient effectu\u00e9es correctement. Si, malgr\u00e9 tout, vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter le plus rapidement possible pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Avant d'ouvrir le produit, v\u00e9rifiez que l'emballage correspond \u00e0 celui que vous avez command\u00e9 : couleur, taille, finition, etc.<\/p>\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, si les produits re\u00e7us pr\u00e9sentent un d\u00e9faut ou une d\u00e9t\u00e9rioration, nous r\u00e9pondrons au d\u00e9faut de conformit\u00e9 comme indiqu\u00e9 dans la section \"Garanties\" au sein des pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\n<p>Lorsque le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport, il est n\u00e9cessaire que vous nous en informiez par \u00e9crit \u00e0 l'adresse comercial@fvcomponentes.com et que vous notiez imp\u00e9rativement l'incident sur le bon de livraison papier d\u00e9livr\u00e9 par le transporteur, en envoyant \u00e9galement une photo ou une copie scann\u00e9e de ce bon de livraison. Sans cette annotation, nous ne pourrons traiter aucune r\u00e9clamation pour dommage de transport.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Le retrait<\/span><\/strong><u style=\"font-weight: bold;\">:<\/u><\/span><\/p>\n<p>Nous ne voulons pas que vous gardiez ce qui ne vous pla\u00eet pas, c'est pourquoi vous pouvez retourner un article s'il ne correspond pas \u00e0 vos attentes. Ainsi, conform\u00e9ment aux dispositions de la LGDCU, et \u00e0 condition que vous soyez l'acheteur d'un bien \u00e0 usage priv\u00e9, vous disposez d'un droit de r\u00e9tractation, en vertu duquel vous pouvez retourner le produit, \u00e0 condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit num\u00e9rique dont le t\u00e9l\u00e9chargement a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9.<\/p>\n<p>L'exercice de ce droit de r\u00e9tractation doit se faire dans un d\u00e9lai raisonnable. <u>p\u00e9riode maximale de QUATORZE (14) jours<\/u> \u00e0 compter de la date d'achat. Vous devez nous informer par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse info@fvcomponentes.com de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter de l'achat effectu\u00e9 et attendre notre r\u00e9ponse avec des instructions sur la mani\u00e8re d'identifier correctement votre retour.<\/p>\n<p>Pour exercer ce droit, le produit doit \u00eatre en parfait \u00e9tat, et de pr\u00e9f\u00e9rence conserver l'emballage d'origine, ainsi que toutes les pi\u00e8ces. Si les produits n'arrivent pas en parfait \u00e9tat, ne contiennent pas toutes les pi\u00e8ces et tous les accessoires, ou ne conservent pas leur emballage d'origine, \"FV Componentes\" se r\u00e9serve le droit de payer un montant inf\u00e9rieur pour le retour, et vous serez inform\u00e9 de cette circonstance.<\/p>\n<p>Le remboursement du prix d'achat sera effectu\u00e9 apr\u00e8s v\u00e9rification de l'\u00e9tat des marchandises, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l'achat et, dans tous les cas, dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception fiable de la demande d'annulation, \u00e0 condition que ce soit \"FV Componentes\" qui g\u00e8re l'enl\u00e8vement de l'article. Si vous renvoyez l'article par l'interm\u00e9diaire d'une entreprise de transport de votre choix, le d\u00e9lai de 14 jours commencera \u00e0 courir \u00e0 partir du moment o\u00f9 \"FV Componentes\" aura effectivement connaissance de l'exp\u00e9dition des marchandises ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 partir de la r\u00e9ception de celles-ci.<\/p>\n<p>Les frais de retour d\u00e9coulant de l'exercice du droit de r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge de l'acheteur, qui a la possibilit\u00e9 de se faire enlever par nos soins (uniquement en Espagne) dans les conditions suivantes ;<\/p>\n<p style=\"font-size: 15px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Co\u00fbt de l'\u00e9quipement &lt; 1000\u20ac (TVA incluse) Espagne =<\/span> Des frais de transport de 12,1 \u20ac (TVA incluse) sont \u00e9tablis pour l'enl\u00e8vement ou le retour du mat\u00e9riel \u00e0 restituer au client (depuis l'adresse du client ou vers l'adresse du client) par mat\u00e9riel \u00e0 restituer et par trajet \u00e0 l'int\u00e9rieur du territoire espagnol.<\/p>\n<p><span style=\"background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3); font-weight: 600;\">Co\u00fbt de l'\u00e9quipement &gt; 1000\u20ac.&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 600; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\">(taxes incluses) Espagne&nbsp;<\/span><span style=\"font-style: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); font-weight: 600;\">= <\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">Une redevance est per\u00e7ue pour les frais d'enl\u00e8vement ou de retour au client (depuis le domicile du client ou vers le domicile du client).&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: 1rem; font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">&nbsp;de<\/span><span style=\"font-size: 1rem; font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">&nbsp;24,2<\/span>\u20ac (TVA incluse)<span style=\"font-size: 1rem; font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: 1rem; font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">par mat\u00e9riel \u00e0 restituer et \u00e0 transporter sur le territoire espagnol.<\/span><\/p>\n<p>Si, \u00e0 la r\u00e9ception de l'article, celui-ci pr\u00e9sente des dommages, des marques d'utilisation ou si l'emballage n'est pas en parfait \u00e9tat, le client sera inform\u00e9 de cette circonstance comme motif de refus et se verra proposer le retour de l'article avec les m\u00eames frais que ceux mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment lors de l'enl\u00e8vement de l'article.<\/p>\n<p><strong>PRODUITS SP\u00c9CIAUX 110V-120V<\/strong><\/p>\n<p>Les appareils avec une tension de sortie de 110V-120V sont consid\u00e9r\u00e9s comme sp\u00e9ciaux et leur fourniture sera faite sur commande, de sorte que le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement prolong\u00e9. D'autre part, ces commandes, puisqu'elles n\u00e9cessitent une gestion suppl\u00e9mentaire par la distribution, seront soumises \u00e0 un suppl\u00e9ment de 35 \u20ac tva incluse en cas d'annulation.  Le client d\u00e9clare \u00eatre au courant de cette circonstance et l'accepte.<\/p>\n<p><strong style=\"font-style: inherit;\"><u>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre commande :<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre commande et que vous souhaitez l'annuler ou la modifier, il vous suffit de nous informer des changements que vous souhaitez apporter, sans frais si votre commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e.<\/p>\n<p><em>Contact de retour :<\/em><\/p>\n<p>*T\u00e9l\u00e9phone : (+34) 968 978 301<br>*Notification par le biais de ce site web dans la section \"Contact\".<br>*Courriel : comercial@fvcomponentes.com<\/p>\n<p>Tous les retours de produits doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l'adresse suivante : <b>FVComponentes.com<\/b> - C\/ Bratislava, 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353, Cartagena, Murcia, Espagne<\/p>\n<h2><b>Garanties<\/b><\/h2>\n<p>Victron Energy offre une garantie standard de 5 ans sauf pour ses batteries : 2 ans de garantie pour les batteries au plomb et 3 ans pour les batteries au lithium de marque Victron. Dans le cas des batteries au lithium, il est obligatoire que le syst\u00e8me soit \u00e9quip\u00e9 d'un BMS Victron pour que la garantie soit valide.<\/p>\n<p>Pour le reste, \u00e0 l'exception de ceux qui, par leur nature, sont exclus de la r\u00e9glementation sur la garantie des biens de consommation, et \u00e0 condition que l'acheteur en fasse un usage particulier, tous nos produits sont garantis au niveau national, contre <strong>d\u00e9fauts de fabrication<\/strong> pendant <u>3 ans<\/u> \u00e0 compter de la date d'achat (ou de la date de livraison, si elle est post\u00e9rieure), ou un an si l'article n'est pas neuf.<\/p>\n<p>Nous r\u00e9pondons des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 que l'acheteur doit nous signaler dans les deux mois o\u00f9 il en a eu connaissance.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9faut ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet au cours des deux premi\u00e8res ann\u00e9es suivant la livraison du bien, il est pr\u00e9sum\u00e9 que le d\u00e9faut ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 existait d\u00e9j\u00e0 au moment de la facturation du produit (ou de la livraison, si elle est ult\u00e9rieure), c'est-\u00e0-dire qu'il s'agit d'un d\u00e9faut d'origine ou de fabrication du produit, sauf si nous pouvons prouver que le d\u00e9faut ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 n'est pas d'origine, mais qu'il est d\u00fb, par exemple, \u00e0 une mauvaise utilisation ou \u00e0 un mauvais entretien de la part de l'acqu\u00e9reur.<\/p>\n<p>En revanche, si le d\u00e9faut ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet apr\u00e8s 2 ans, la pr\u00e9somption que le d\u00e9faut est ex-factory n'existe pas.<\/p>\n<p>En cas de produit d\u00e9fectueux, nous pouvons proc\u00e9der, selon le cas, \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat. Ces actions seront enti\u00e8rement gratuites pour l'acheteur (y compris les frais de transport, le cas \u00e9ch\u00e9ant). <u>dans le cas o\u00f9 l'article pr\u00e9sente un probl\u00e8me couvert par la garantie du fabricant<\/u>&nbsp;apr\u00e8s r\u00e9vision par le service officiel de la marque.&nbsp;<\/p>\n<p><b>R\u00c9VISION DE COMPOSANTS EN BON \u00c9TAT OU PROBL\u00c8ME NON COUVERT PAR LA GARANTIE DU FABRICANT :<\/b><\/p>\n<p>Si, apr\u00e8s examen par le service officiel de la marque, il s'av\u00e8re que l'\u00e9quipement ne pr\u00e9sente aucun dommage, d\u00e9faut ou probl\u00e8me, ou que celui-ci est d\u00fb \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments ou facteurs ext\u00e9rieurs au produit, le client supportera les frais d'exp\u00e9dition\/de retour dudit article ainsi que les frais d'examen et d'essais en laboratoire effectu\u00e9s par le fabricant.<\/p>\n<p>Le bar\u00e8me \u00e9tabli pour les frais d'exp\u00e9dition\/de retour et les tests de laboratoire \u00e0 la charge du client&nbsp;<u>dans le cas o\u00f9 l'\u00e9quipement est finalement en bon \u00e9tat ou que le dommage n'est pas couvert par la garantie du fabricant<\/u>&nbsp;seront les suivants :<\/p>\n<p><b>Co\u00fbt de l'\u00e9quipement &lt; 300\u20ac.<\/b><b style=\"font-style: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">&nbsp;<\/b><span style=\"font-weight: 600; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\">(TVA incluse)<\/span><b style=\"font-style: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">&nbsp;=<\/b><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\"> Les frais de transport sont uniques pour l'enl\u00e8vement (au domicile du client) et le retour (au domicile du client) de <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">15 (TVA incluse)<\/u><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\"> par \u00e9quipement \u00e0 r\u00e9parer, plus une redevance du fabricant pour la r\u00e9paration de chaque \u00e9quipement exp\u00e9di\u00e9 en bon \u00e9tat de fonctionnement ou pr\u00e9sentant un probl\u00e8me non couvert par la garantie du fabricant, <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">de 20\u20ac (TVA incluse). Soit un total de 35\u20ac par article.<\/u> Pour ces articles, les clients devront verser une caution de 35 euros pour les frais de manutention\/traitement, qui leur sera rembours\u00e9e une fois qu'il aura \u00e9t\u00e9 conclu que l'\u00e9quipement pr\u00e9sente un probl\u00e8me couvert par la garantie du fabricant.<\/p>\n<p><b>Co\u00fbt de l'\u00e9quipement 300\u20ac &gt; 1000<\/b><b style=\"font-style: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">\u20ac&nbsp;<\/b><span style=\"font-weight: 600; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\">(TVA incluse)<\/span><b style=\"font-style: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">&nbsp;=<\/b><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\"> Les frais de transport sont uniques pour l'enl\u00e8vement (au domicile du client) et le retour (au domicile du client) de <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">18\u20ac (TVA incluse)<\/u><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\"> par \u00e9quipement \u00e0 r\u00e9parer, plus une redevance du fabricant pour la r\u00e9paration de chaque \u00e9quipement exp\u00e9di\u00e9 en bon \u00e9tat de fonctionnement ou pr\u00e9sentant un probl\u00e8me non couvert par la garantie du fabricant, <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var(--ast-global-color-3); background-color: var( --e-global-color-acd9117 );\">de 35\u20ac (TVA incluse). Soit un total de 53\u20ac par article.<\/u><\/p>\n<p><b>Co\u00fbt de l'\u00e9quipement &gt; 1000\u20ac.&nbsp;<\/b><span style=\"font-weight: 600; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\">(TVA incluse)<\/span><b style=\"font-style: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">&nbsp;=<\/b><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\"> Les frais de transport sont uniques pour l'enl\u00e8vement (au domicile du client) et le retour (au domicile du client) de <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">35\u20ac (TVA incluse)<\/u><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\"> par \u00e9quipement \u00e0 r\u00e9parer, plus une redevance du fabricant pour la r\u00e9paration de chaque \u00e9quipement exp\u00e9di\u00e9 en bon \u00e9tat de fonctionnement ou pr\u00e9sentant un probl\u00e8me non couvert par la garantie du fabricant, <\/span><u style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; background-color: var( --e-global-color-acd9117 ); color: var(--ast-global-color-3);\">de 65\u20ac (TVA incluse). Soit un total de 100 \u20ac par article.<\/u><\/p>\n<p>Les d\u00e9fauts et d\u00e9t\u00e9riorations caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs, des accidents, une utilisation non conforme \u00e0 nos instructions ou \u00e0 celles du fabricant (utilisation incorrecte) ou l'usure normale sont donc exclus de la garantie. De m\u00eame, les produits qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s ou r\u00e9par\u00e9s par le client ou toute autre personne non autoris\u00e9e par \"FV Componentes\", ainsi que les produits qui font l'objet d'un contrat sp\u00e9cifique. Dans ces cas, le consommateur est responsable de leur r\u00e9paration.<\/p>\n<p>R\u00e9glementairement, et jusqu'\u00e0 preuve du contraire, les produits sont r\u00e9put\u00e9s conformes au contrat s'ils r\u00e9pondent \u00e0 l'ensemble des exigences \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n<ol>\n<li>a) est conforme \u00e0 la description donn\u00e9e et poss\u00e8de les qualit\u00e9s du produit que nous avons pr\u00e9sent\u00e9 au consommateur et \u00e0 l'utilisateur sous forme d'\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le.<\/li>\n<li>(b) sont aptes aux usages auxquels des produits similaires sont normalement destin\u00e9s.<\/li>\n<li>(c) ils sont d'une qualit\u00e9 et d'une performance normales pour un produit du m\u00eame type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>R\u00e9solution des conflits<\/b><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la nouvelle r\u00e9glementation europ\u00e9enne, nous informons les utilisateurs de l'existence d'une plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges pour les contrats en ligne. Ainsi, pour le re<em>la r\u00e9solution des litiges de consommation (en vertu de l'article 14.1 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013), la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant : <\/em><a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=ES<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de venta FVComponentes.com FVComponentes.com &#8211; Tu tienda online especializada en Victron Energy Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online FVComponentes.com, de la que es responsable legal ICIDE Energ\u00eda, S.L., en adelante, \u201cFVComponentes.com\u201d. 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