{"id":4726,"date":"2022-12-13T14:31:49","date_gmt":"2022-12-13T13:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/fvcomponentes.com\/?page_id=4726"},"modified":"2026-08-06T08:54:50","modified_gmt":"2026-08-06T06:54:50","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4726\" class=\"elementor elementor-4726\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea9b2a8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea9b2a8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de20177\" data-id=\"de20177\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9fcb2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9fcb2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Verkaufsbedingungen FVComponentes.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b757029 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b757029\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h1><p>FVComponentes.com ist ein Online-Shop, der sich auf Photovoltaikkomponenten und Energiespeichersysteme spezialisiert hat, wobei der Schwerpunkt auf den Marken Victron Energy und Pytes liegt. Der Inhaber ist <strong>ICIDE Energ\u00eda, S.L.<\/strong>, mit der Steuernummer B56227523 und Sitz in der C\/ Bratislava 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353, Cartagena (Murcia), Spanien, eingetragen im Handelsregister von Murcia, Band 3643, Blatt 186, Seite MU-111008, Eintragung 1 (im Folgenden \u201cFVComponentes.com\u201d oder \u201cFVComponentes\u201d genannt).<\/p><p>Mit der Annahme erkl\u00e4rt der Nutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen und verstanden hat und dass er alle seine Verpflichtungen \u00fcbernimmt. Wenn der Nutzer mit dem Inhalt dieses Dokuments nicht einverstanden ist, muss er diese Website verlassen und darf nicht auf die dort angebotenen Dienste zugreifen oder diese nutzen. Ebenso akzeptiert der Nutzer ausdr\u00fccklich und ausnahmslos, dass der Zugang zu und die Nutzung dieser Website, ihrer Dienste und der Inhalte dieser Dienste unter seiner alleinigen und ausschlie\u00dflichen Verantwortung erfolgt.<\/p><p>Diese Bedingungen werden von den Parteien vorbehaltlos akzeptiert und k\u00f6nnen jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden, wobei es in der Verantwortung des Nutzers liegt, sie bei einem Kauf oder Vertragsabschluss zu lesen. Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen sind die f\u00fcr Sie geltenden.<\/p><h2>Geltende Vorschriften<\/h2><p>Der vorliegende elektronische Vertrag wird gem\u00e4\u00df den spanischen Rechtsvorschriften und insbesondere dem Gesetz 34\/2002 vom 11. Juli \u00fcber Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (LSSICE) sowie dem K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (LGDCU) in seiner jeweils geltenden Fassung verabschiedet wird.<\/p><p>Der elektronische Vertrag wird nicht von einem Dritten archiviert, und die Sprache f\u00fcr seinen Abschluss ist Englisch. Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen vom Nutzer, der einen Kauf \u00fcber die Optionen seines Internetbrowsers t\u00e4tigt, jederzeit gespeichert und reproduziert werden und m\u00fcssen vor der Bezahlung der Bestellung akzeptiert werden.<\/p><h2>Benutzerkonto und Fehlerbehebung<\/h2><p>Um in diesem Shop einzukaufen, k\u00f6nnen Sie sich registrieren, indem Sie ein \u201cBenutzerkonto\u201d anlegen, oder den Vorgang als Gast ohne vorherige Registrierung abschlie\u00dfen. Wenn Sie sich registrieren, erhalten Sie eine E-Mail zur Best\u00e4tigung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, und eine Erinnerung an Ihre Anmeldedaten.<\/p><p>Von Ihrem registrierten Konto aus k\u00f6nnen Sie Eink\u00e4ufe t\u00e4tigen, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihr Passwort \u00e4ndern, Ihre pers\u00f6nlichen Daten modifizieren, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse \u00e4ndern und andere Transaktionen im Zusammenhang mit Ihren Eink\u00e4ufen durchf\u00fchren.<\/p><p>Sie k\u00f6nnen sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, um Ihre pers\u00f6nlichen Daten und Adressen zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu korrigieren. Die Liefer- und Rechnungsadressen k\u00f6nnen ebenfalls w\u00e4hrend des Kaufvorgangs korrigiert oder aktualisiert werden, bevor Sie die Bestellung abschlie\u00dfen.<\/p><p>Als registrierter Nutzer kannst du dich jederzeit abmelden, indem du eine E-Mail von der Adresse, die du abmelden m\u00f6chtest, an <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a>. Die Einrichtung und L\u00f6schung eines Benutzerkontos unterliegen den Bestimmungen der Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p><h2>Kaufprozess<\/h2><p>Das Einkaufen bei FVComponentes ist ganz einfach. Befolge einfach die folgenden Schritte:<\/p><ol><li>W\u00e4hlen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen m\u00f6chten. Wenn Sie auf ein Produkt klicken, gelangen Sie zur Produktseite mit einer detaillierten Beschreibung, den Eigenschaften und dem Preis. Wenn Sie weitere Informationen ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte. <em>Hinweis: Die Produkte k\u00f6nnen aufgrund von Faktoren wie der Bildschirmaufl\u00f6sung geringf\u00fcgige Abweichungen in Farbe oder Struktur gegen\u00fcber den auf der Website gezeigten Fotos aufweisen. Wir bem\u00fchen uns, die Abbildungen so realit\u00e4tsgetreu wie m\u00f6glich darzustellen.<\/em><\/li><li>Klicke auf die Schaltfl\u00e4che \u201cIn den Warenkorb\u201d, um das Produkt in deinen Warenkorb zu legen. Du kannst weitere Produkte hinzuf\u00fcgen oder direkt zur Kasse gehen.<\/li><li>Nach Abschluss der Auswahl wird eine \u00dcbersicht der ausgew\u00e4hlten Artikel angezeigt. Klicken Sie auf \u201cBestellung aufgeben\u201d, um fortzufahren.<\/li><li>Gib deine Kontaktdaten und deine Lieferadresse ein. Du kannst den Vorgang als Gast abschlie\u00dfen oder dich registrieren, um zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe zu vereinfachen.<\/li><li>Akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen und w\u00e4hlen Sie eine der verf\u00fcgbaren Zahlungsarten.<\/li><li>Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erh\u00e4ltst du eine E-Mail mit den Bestelldaten und der Rechnung im digitalen Format. Falls du diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erh\u00e4ltst oder Fehler in den Angaben feststellst, wende dich bitte an uns:<\/li><\/ol><ul><li>Telefon: (+34) 968 978 301<\/li><li>Abschnitt \u201cKontakt\u201d auf dieser Website<\/li><li>E-Mail: <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a><\/li><\/ul><p>Wenn Sie nicht zugestimmt haben, die Rechnung elektronisch zu erhalten, erhalten Sie eine Papierkopie ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Sie k\u00f6nnen Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie sich auf dem oben genannten Weg an uns wenden.<\/p><h2>Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/h2><ul><li>Bank\u00fcberweisung<\/li><li>Kredit- oder Debitkarte<\/li><li>Bizum<\/li><li>PayPal<\/li><li>Finanzierung mit Cetelem<\/li><\/ul><h3>Bank\u00fcberweisung<\/h3><p>Bank: Bankinter \u2014 IBAN: ES13 0128 0660 7501 0008 4784<\/p><p>Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden auf dem Bildschirm die f\u00fcr die \u00dcberweisung erforderlichen Daten angezeigt. Wir senden Ihnen au\u00dferdem eine E-Mail mit dem Betrag, dem Verwendungszweck und der Kontonummer. Geben Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer an, um die Rechnungsstellung und den Versand zu beschleunigen.<\/p><p>\u00dcberweisungen k\u00f6nnen bis zu 48 Stunden dauern, bis sie gutgeschrieben werden. Sobald die Zahlung best\u00e4tigt ist, werden Rechnungsstellung, Verpackung und Versand veranlasst. Wenn du den Vorgang beschleunigen m\u00f6chtest, kannst du \u00fcber den Bereich \u201cKontakt\u201d auf dieser Website ein Ticket an die Verwaltungsabteilung erstellen und den \u00dcberweisungsbeleg beif\u00fcgen.<\/p><h3>Kredit- oder Debitkarte<\/h3><p>Die Zahlung erfolgt \u00fcber das sichere Zahlungsportal von Bankinter. FVComponentes erfasst oder verarbeitet zu keinem Zeitpunkt die Kartendaten des Kunden: Alle Daten werden direkt von Bankinter verarbeitet, wodurch die Sicherheit und Vertraulichkeit der Transaktion gew\u00e4hrleistet sind.<\/p><h3>PayPal<\/h3><p>Alle Daten werden direkt von PayPal verarbeitet. FVComponentes.com sammelt oder manipuliert niemals die Bankdaten der Kunden.<\/p><h3>Finanzierung mit Cetelem<\/h3><p>FVComponentes.com bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihren Einkauf \u00fcber die Bank Cetelem zu finanzieren. Dieses Angebot unterliegt der vorherigen Genehmigung durch die Banco Cetelem S.A.U. nach Pr\u00fcfung der vorgelegten Unterlagen und Unterzeichnung des Vertrags.<\/p><h2>Bedingungen f\u00fcr den Versand<\/h2><p>Wir liefern in die folgenden Gebiete:<\/p><ul><li>Halbinsel Spanien<\/li><li>Balearische Inseln<\/li><li>Kanarische Inseln (mit SAD-Management)<\/li><li>Deutschland, \u00d6sterreich, Frankreich, Italien und Portugal<\/li><\/ul><p>Die Lieferungen werden immer von spezialisierten Transportunternehmen durchgef\u00fchrt.<\/p><h3>Versandtarife<\/h3><p>Die Versandkosten werden je nach Bestimmungsort und Art des Produkts automatisch auf der Website berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die als \u201cinkl. MwSt.\u201d angegebenen Betr\u00e4ge beziehen sich auf Verk\u00e4ufe an Verbraucher in Spanien; die als \u201cohne MwSt.\u201d angegebenen Betr\u00e4ge beziehen sich auf Verk\u00e4ufe auf die Kanarischen Inseln oder in die EU gem\u00e4\u00df der jeweils geltenden Steuerregelung.<\/p><h3>Sonderpreise \u2013 Victron-Batterien und -Solarmodule<\/h3><p>F\u00fcr Victron-Batterien und -Solarmodule gilt eine feste Versandgeb\u00fchr, unabh\u00e4ngig vom Gewicht und vom Bestellwert. Diese Geb\u00fchr wird nicht durch kostenlosen Versand erstattet, selbst wenn die Bestellung den entsprechenden Schwellenwert \u00fcberschreitet, da f\u00fcr diese Produkte besondere logistische Anforderungen gelten. Die Batterien sind als Gefahrgut (ADR) eingestuft und erfordern zugelassene Transportunternehmen.<\/p><p>Die Lieferung von Victron-Batterien und -Panels ist f\u00fcr die Kanarischen Inseln nicht m\u00f6glich.<\/p><h3>Gemischte Bestellung<\/h3><p>Eine gemischte Bestellung liegt vor, wenn der Warenkorb sowohl Standardprodukte als auch Produkte aus den Sonderkategorien (Batterien oder Victron-Module) enth\u00e4lt. In diesem Fall gilt die f\u00fcr die jeweilige Zone angegebene Geb\u00fchr f\u00fcr gemischte Bestellungen, f\u00fcr die kein Anspruch auf kostenlosen Versand besteht.<\/p><h3>Kanarische Inseln - SAD-Management<\/h3><p>Der auf der Website angegebene Transportpreis beinhaltet die Bearbeitung des DUA (Documento \u00danico Administrativo) durch FVComponentes. Der Empf\u00e4nger muss am Bestimmungsort die anfallenden Steuern, wie beispielsweise die IGIC und andere anwendbare Steuern, entrichten. Diese Betr\u00e4ge liegen au\u00dferhalb des Einflussbereichs von FVComponentes und gehen zu Lasten des Empf\u00e4ngers.<\/p><h3>Abholung in unseren R\u00e4umlichkeiten<\/h3><p>Wir bieten die M\u00f6glichkeit der Abholung in unserem Werk in Cartagena (Murcia) mit eigenen Transportmitteln des Kunden an, ohne Versandkosten. In diesem Fall erfolgt der Verkauf mit den f\u00fcr einen Verkauf auf dem spanischen Festland geltenden Steuern, unabh\u00e4ngig vom endg\u00fcltigen Bestimmungsort der Ware. Ist das Produkt f\u00fcr den Export bestimmt, obliegt es dem Kunden, die R\u00fcckerstattung der gegebenenfalls gezahlten Steuern auf eigene Faust zu regeln.<\/p><h3>Bevorzugte Lieferzeiten<\/h3><p>Das Transportunternehmen liefert in der Regel w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten. Falls Sie einen bestimmten Lieferzeitwunsch haben, k\u00f6nnen Sie diesen im Kommentarfeld der Bestellung angeben. Da es sich um einen externen Dienstleister handelt, kann dieser Wunsch jedoch nicht immer garantiert werden.<\/p><h3>Lieferfristen<\/h3><p>Die \u00fcbliche Lieferzeit betr\u00e4gt, sofern das Produkt in unserem Lager vorr\u00e4tig ist, 2 bis 4 Werktage f\u00fcr die Auftragsabwicklung ab Bestellbest\u00e4tigung sowie weitere 2 bis 4 Werktage f\u00fcr den Transport durch das Transportunternehmen.<\/p><p>Unser Katalog umfasst eine Vielzahl von Artikeln, die auf Bestellung geliefert werden. In diesen F\u00e4llen kann sich die Lieferzeit je nach Verf\u00fcgbarkeit beim Hersteller oder dessen Vertriebspartner um 1 bis 3 Wochen verl\u00e4ngern. Dieser Hinweis ist in der Produktbeschreibung vermerkt. Unser Vertriebsteam sorgt daf\u00fcr, dass die Lieferung so schnell wie m\u00f6glich erfolgt, und informiert den Kunden \u00fcber etwaige nennenswerte Verz\u00f6gerungen.<\/p><p>Die von den Transportunternehmen angegebenen Lieferfristen sind vorl\u00e4ufig und stellen keine vertragliche Verpflichtung zur Lieferung zu einem festen Termin dar. Bei Nichteinhaltung der Fristen kann der Kunde uns eine den Umst\u00e4nden angemessene Nachfrist setzen. Sollten wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht liefern k\u00f6nnen oder sollte die Lieferfrist unter den gegebenen Vertragsumst\u00e4nden von wesentlicher Bedeutung sein, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten; in diesem Fall werden die gezahlten Betr\u00e4ge unverz\u00fcglich und in voller H\u00f6he zur\u00fcckerstattet.<\/p><p>Wir haften nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder Verz\u00f6gerung von Verpflichtungen, die auf Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die au\u00dferhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie beispielsweise h\u00f6here Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks, Unf\u00e4lle oder andere au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde, unbeschadet der Rechte, die dem Kunden gem\u00e4\u00df dem Verbraucherschutzrecht zustehen.<\/p><h3>Haftung f\u00fcr falsche Adresse<\/h3><p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die Richtigkeit der eingegebenen Versand- und Kontaktdaten zu \u00fcberpr\u00fcfen. W\u00e4hrend des Bestellvorgangs fordert das System auf mehreren Bildschirmen die Best\u00e4tigung der Adresse an, und der Kunde erh\u00e4lt zus\u00e4tzlich eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit allen Bestelldaten. FVComponentes \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr vom Kunden eingegebene fehlerhafte Adressangaben.<\/p><p>Kann die Sendung nicht zugestellt werden, weil die Adresse falsch, unvollst\u00e4ndig oder nicht existent ist und dies dem Kunden zuzuschreiben ist, oder weil der Zustellort keinen Zugang zur \u00f6ffentlichen Stra\u00dfe hat oder sich an einem Ort befindet, der f\u00fcr das Fahrzeug des Transportunternehmens nicht erreichbar ist, gehen die nachweislich entstandenen zus\u00e4tzlichen Kosten \u2013 Bearbeitungsgeb\u00fchren des Transportunternehmens, Umleitung oder erneute Zustellung \u2013 zu Lasten des Kunden.<\/p><p>Kann die Ware aus diesem Grund nicht zugestellt werden, wird FVComponentes die notwendigen Schritte zu ihrer R\u00fcckholung einleiten. Die R\u00fcckerstattung an den Kunden erfolgt innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist, sobald die in unseren R\u00e4umlichkeiten eingegangene Ware gepr\u00fcft wurde. Dabei werden die durch den Fehler des Kunden tats\u00e4chlich entstandenen Bearbeitungs- und Transportkosten vom R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen, was dem Kunden durch entsprechende Belege nachgewiesen wird.<\/p><h2>Preise, Steuern, Geb\u00fchren und Abgaben<\/h2><p>Die Preise sind in Euro angegeben. Die Produktpreise k\u00f6nnen variieren, doch eventuelle \u00c4nderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, f\u00fcr die bereits eine Auftragsbest\u00e4tigung versandt wurde.<\/p><p>Der Endpreis kann je nach den jeweils geltenden Steuern, der Lieferadresse und dem Profil des K\u00e4ufers (Privatperson oder Gewerbetreibender) variieren:<\/p><ul><li><strong>Das spanische Festland und die Balearen:<\/strong> Der Verkaufspreis enth\u00e4lt in allen F\u00e4llen die Mehrwertsteuer.<\/li><li><strong>Andere EU-L\u00e4nder - Einzelpersonen:<\/strong> Der Verkaufspreis enth\u00e4lt die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes im Rahmen des OSS-Verfahrens.<\/li><li><strong>Andere EU-L\u00e4nder - Unternehmen oder Freiberufler:<\/strong> Der Verkaufspreis enth\u00e4lt keine Mehrwertsteuer, sofern der K\u00e4ufer im Register f\u00fcr innergemeinschaftliche Umsatzsteuerpflichtige (ROI) eingetragen ist und eine g\u00fcltige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt. Andernfalls wird die entsprechende Mehrwertsteuer berechnet.<\/li><li><strong>Kanarische Inseln:<\/strong> Dieser Vorgang unterliegt nicht der spanischen Mehrwertsteuer. Am Bestimmungsort k\u00f6nnen lokale Steuern (IGIC) anfallen, die vom Empf\u00e4nger zu tragen sind.<\/li><\/ul><h2>Kontoaufl\u00f6sung und K\u00fcndigung<\/h2><p>Benutzerkonten werden nicht aufgrund von Nichtnutzung gel\u00f6scht. Der Benutzer kann sich abmelden, indem er dies \u00fcber sein Profil beantragt oder eine E-Mail an <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a>.<\/p><p>Bei Nichtbezahlung einer Bestellung kann diese vor\u00fcbergehend ausgesetzt werden, bis die Situation gekl\u00e4rt ist. Sollten mehr als 15 Tage vergehen, ohne dass die Zahlung erfolgt ist, kann FVComponentes die Bestellung stornieren und gegebenenfalls bereits geleistete Teilzahlungen zur\u00fcckerstatten.<\/p><p>FVComponentes beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu l\u00f6schen, wenn es rechtswidrig oder unter Versto\u00df gegen die hier festgelegten Verpflichtungen genutzt wird. Die Sperrung oder L\u00f6schung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Verpflichtung zur Bezahlung bereits erworbener Produkte oder auf die Rechte des Kunden in Bezug auf seine laufenden Bestellungen.<\/p><h2>R\u00fcckgabe<\/h2><p>Wir bei FVComponentes m\u00f6chten, dass du mit jeder Bestellung zufrieden bist. Um einen Artikel zur\u00fcckzusenden, befolge bitte die nachstehend beschriebenen Schritte.<\/p><h3>Verpackung und Transport von R\u00fccksendungen<\/h3><p>Die Produkte m\u00fcssen in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckgesandt werden, gesch\u00fctzt in einem stabilen Karton, der St\u00f6\u00dfe oder Beulen w\u00e4hrend des Transports verhindert. R\u00fccksendungen d\u00fcrfen nicht ausschlie\u00dflich in Plastikt\u00fcten, Packpapier oder einer anderen Verpackung versandt werden, die die Originalverpackung nicht mechanisch sch\u00fctzt.<\/p><p>Der R\u00fcckversand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. W\u00e4hrend des Transports entstandene Sch\u00e4den werden dem Kunden zugerechnet und f\u00fchren zu einem entsprechenden Abzug von der R\u00fcckerstattung, es sei denn, sie k\u00f6nnen gegen\u00fcber dem Spediteur geltend gemacht werden. Zu diesem Zweck ist es unerl\u00e4sslich, vor dem Versand Fotos des verpackten Pakets vorzulegen, auf denen die Verpackung, der Zustand des Kartons, die Etiketten und die \u00e4u\u00dfere Versiegelung zu erkennen sind. Ohne diese Unterlagen l\u00e4sst sich nicht nachweisen, dass der Schaden w\u00e4hrend des Transports entstanden ist, und dieser wird als Verantwortung des Kunden angesehen.<\/p><h3>1. falsches, defektes oder beim Transport besch\u00e4digtes Produkt<\/h3><p>Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie vor dem \u00d6ffnen, ob die Verpackung mit der von Ihnen bestellten \u00fcbereinstimmt.<\/p><p>Sollte das Produkt einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit aufweisen, handeln wir gem\u00e4\u00df den Bestimmungen im Abschnitt \u201eGarantien\u201c, wobei FVComponentes die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung \u00fcbernimmt.<\/p><p><strong>Besch\u00e4digung beim Transport:<\/strong> Sollte das Produkt w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt worden sein, teilen Sie uns den Vorfall bitte schriftlich mit an <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a> und vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs und senden Sie uns ein Foto oder eine gescannte Kopie dieses Lieferscheins zu.<\/p><p><strong>Eingangsbest\u00e4tigung:<\/strong> Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den \u00e4u\u00dferen Zustand der Verpackung \u00fcberpr\u00fcfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet. Weist das Paket Anzeichen von Besch\u00e4digungen, St\u00f6\u00dfen oder unsachgem\u00e4\u00dfer Handhabung auf, muss dies in Anwesenheit des Spediteurs ausdr\u00fccklich auf dem Lieferschein vermerkt und an <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a> innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt, unter Beif\u00fcgung von Fotos der Verpackung und des Produkts. Die Einhaltung dieser Schritte ist eine unabdingbare Voraussetzung daf\u00fcr, dass FVComponentes Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Spediteur geltend machen kann; deren Nichtbeachtung schr\u00e4nkt die Rechte des Kunden gegen\u00fcber FVComponentes gem\u00e4\u00df den Verbraucherschutzbestimmungen nicht ein, kann jedoch die L\u00f6sung des Vorfalls zugunsten des Kunden erschweren.<\/p><p>Sollten Batterien oder Solarmodule bei einer von FVComponentes durchgef\u00fchrten Lieferung w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt worden sein, \u00fcbernehmen wir die Kosten f\u00fcr die Abholung und den erneuten Versand der Ware in voller H\u00f6he, sofern der Schaden auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb der angegebenen Frist mit entsprechenden Fotos dokumentiert wurde.<\/p><h3>2. Recht auf Widerruf<\/h3><p>Gem\u00e4\u00df dem LGDCU haben Sie als Verbraucher (Privatperson) ein Widerrufsrecht, wonach Sie das Produkt innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens <strong>14 Kalendertage<\/strong> ab Erhalt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden.<\/p><p>Um dieses Recht auszu\u00fcben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung unmissverst\u00e4ndlich \u00fcber das <a href=\"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/widerrufsformular\/\">Widerrufsformular<\/a> auf dieser Website verf\u00fcgbar, wobei du deine Bestellnummer angeben musst. Du kannst uns dies auch durch eine andere eindeutige Erkl\u00e4rung mitteilen, die an <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a>. Wir werden dir eine Empfangsbest\u00e4tigung f\u00fcr deine Anfrage zusenden und dir Anweisungen geben, wie du deine R\u00fccksendung korrekt kennzeichnen kannst.<\/p><p>Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, mit den Originalversiegelungen und allen Teilen zur\u00fcckgesandt werden. Der Kunde haftet f\u00fcr den Wertverlust des Produkts, der durch eine \u00fcber das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften oder der Funktionsweise des Produkts erforderliche Ma\u00df hinausgehende Handhabung entsteht. Weist das zur\u00fcckgesandte Produkt Besch\u00e4digungen, Gebrauchsspuren, eine Besch\u00e4digung der Originalverpackung oder fehlende Teile auf, wird ein der Wertminderung entsprechender Abzug von der R\u00fcckerstattung vorgenommen, der dem Kunden mitgeteilt und begr\u00fcndet wird.<\/p><p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung zur\u00fcckhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung vorlegen, je nachdem, welche Bedingung zuerst erf\u00fcllt ist.<\/p><p><strong>R\u00fccksendekosten:<\/strong> Die direkten R\u00fccksendekosten, die sich aus dem Widerrufsrecht ergeben, gehen zu Lasten des K\u00e4ufers.<\/p><p><strong>Ausnahmen vom Widerrufsrecht:<\/strong> Gem\u00e4\u00df \u00a7 103 des LGDCU gilt das Widerrufsrecht unter anderem nicht f\u00fcr Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Insbesondere Ger\u00e4te mit einer Ausgangsspannung von 110 V\u2013120 V werden ausschlie\u00dflich auf ausdr\u00fcckliche Bestellung und gem\u00e4\u00df den Vorgaben des Kunden geliefert und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Darauf wird vor dem Kauf im Produktdatenblatt hingewiesen.<\/p><p><strong>Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben:<\/strong> Wenn du die Bestellung stornieren oder \u00e4ndern m\u00f6chtest, bevor sie bearbeitet wird, musst du uns lediglich dar\u00fcber informieren \u2013 ganz ohne zus\u00e4tzliche Kosten.<\/p><h3>Kontakt f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/h3><ul><li>Telefon: (+34) 968 978 301<\/li><li>Abschnitt \u201cKontakt\u201d auf dieser Website<\/li><li>E-Mail: <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a><\/li><\/ul><p>Alle R\u00fccksendungen sind an folgende Adresse zu richten: FVComponentes.com \u2013 C\/ Bratislava, 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353, Cartagena, Murcia, Spanien.<\/p><h2>Garantien<\/h2><h3>Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung (Verbraucher)<\/h3><p>Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, unterliegen alle unsere Produkte der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie gem\u00e4\u00df dem LGDCU: <strong>3 Jahre<\/strong> ab Lieferung f\u00fcr neue Produkte und <strong>1 Jahr<\/strong> f\u00fcr Gebrauchtwaren. Ausgenommen sind solche Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht unter die Gew\u00e4hrleistungsvorschriften f\u00fcr Verbrauchsg\u00fcter fallen.<\/p><p>Tritt die Vertragswidrigkeit w\u00e4hrend der <strong>Die ersten 2 Jahre<\/strong> Ab dem Zeitpunkt der \u00dcbergabe wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Ab dem zweiten Jahr obliegt es dem K\u00e4ufer, nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Kaufbeginn vorlag.<\/p><p>Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der K\u00e4ufer gem\u00e4\u00df dem LGDCU Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung des Produkts sowie gegebenenfalls auf Preisminderung oder R\u00fccktritt vom Vertrag. Diese Ma\u00dfnahmen sind f\u00fcr den K\u00e4ufer v\u00f6llig kostenlos, einschlie\u00dflich der Transportkosten, sofern das Produkt eine von der Garantie abgedeckte Vertragswidrigkeit aufweist.<\/p><p>Gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen und vorbehaltlich eines gegenteiligen Nachweises gelten die Produkte als vertragsgem\u00e4\u00df, sofern: a) sie der Beschreibung entsprechen und die angegebenen Eigenschaften aufweisen; b) sie f\u00fcr die Verwendungszwecke geeignet sind, f\u00fcr die \u00e4hnliche Produkte \u00fcblicherweise bestimmt sind; und c) sie die \u00fcbliche Qualit\u00e4t und Leistung eines Produkts derselben Art aufweisen, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann.<\/p><p><strong>Von der Garantie ausgeschlossen sind:<\/strong><\/p><ul><li>M\u00e4ngel und Besch\u00e4digungen, die durch \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse, Unf\u00e4lle, eine nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechende Verwendung oder normale Abnutzung entstanden sind.<\/li><li>Fehler, die auf eine fehlerhafte Installation, Integration, Dimensionierung oder Konfiguration des Systems zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, in das das Produkt eingebaut wird, sowie Fehler, die durch das Fehlen der vom Hersteller vorgeschriebenen Schutzvorrichtungen verursacht werden (Victron-BMS bei Lithium-Batterien; Wechselrichter mit Unterspannungsabschaltung oder Batterietrennschalter wie der \u201eBattery Protect\u201c von Victron bei Blei-S\u00e4ure-Batterien).<\/li><li>Produkte, die vom Kunden oder von Dritten, die nicht von FVComponentes autorisiert sind, ver\u00e4ndert oder repariert wurden.<\/li><\/ul><h3>Herstellergarantie (Victron Energy)<\/h3><p>Zus\u00e4tzlich zur gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung bietet Victron Energy auf die meisten seiner Produkte eine Herstellergarantie von 5 Jahren an, wobei f\u00fcr Batterien folgende Besonderheiten gelten: 2 Jahre f\u00fcr Blei-S\u00e4ure-Batterien und 3 Jahre f\u00fcr Lithium-Batterien. Bei Lithium-Batterien verlangt der Hersteller, dass das System mit einem BMS von Victron ausgestattet ist; bei Blei-S\u00e4ure-Batterien muss das System korrekt berechnet und dimensioniert sein und \u00fcber Abschaltvorrichtungen gegen \u00fcberm\u00e4\u00dfige Ladung bzw. Entladung verf\u00fcgen.<\/p><p>Die Herstellergarantie schr\u00e4nkt die dem Verbraucher durch die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung zustehenden Rechte weder ein noch ersetzt sie diese.<\/p><p><strong>Aufwendungen f\u00fcr Garantieleistungen, die im Rahmen der Herstellergarantie abgewickelt wurden:<\/strong> Bei Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen, die ausschlie\u00dflich im Rahmen der Herstellergarantie bearbeitet werden (nach Ablauf der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsfrist oder bei Verk\u00e4ufen an Gewerbetreibende), richten sich die Reparatur oder der Austausch des Ger\u00e4ts nach den Bedingungen des Herstellers. Die Kosten f\u00fcr die Abholung und R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Bedingungen des Herstellers sehen eine kostenlose Abwicklung vor. Die H\u00f6he dieser Kosten wird dem Kunden vor Beginn der Bearbeitung mitgeteilt. Falls der Defekt durch die Herstellergarantie abgedeckt ist, entstehen dem Kunden keine Kosten f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung sowie die Reparatur oder den Austausch.<\/p><h3>Gesch\u00e4ftskunden (B2B)<\/h3><p>Bei Verk\u00e4ufen an Unternehmen, Gewerbetreibende oder Installateure, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit handeln, finden weder die Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen noch das Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df dem LGDCU Anwendung. Bei diesen Verk\u00e4ufen gilt Folgendes:<\/p><ul><li>Es gilt ausschlie\u00dflich die Herstellergarantie gem\u00e4\u00df deren Bedingungen, Fristen und technischen Anforderungen.<\/li><li>Es besteht kein Widerrufsrecht. R\u00fccksendungen werden nur nach ausdr\u00fccklicher Zustimmung von FVComponentes akzeptiert und k\u00f6nnen mit Bearbeitungsgeb\u00fchren verbunden sein. Die Produkte m\u00fcssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der unbesch\u00e4digten Originalverpackung zur\u00fcckgesandt werden; andernfalls kann FVComponentes die R\u00fccksendung ablehnen.<\/li><li>Die Lieferfristen sind vorl\u00e4ufig, und ihre Nichteinhaltung begr\u00fcndet keinen Anspruch auf Schadenersatz.<\/li><\/ul><h3>\u00dcberholung ohne Defekt oder Problem, das nicht unter die Garantie f\u00e4llt<\/h3><p>Wenn der Kunde die Bearbeitung eines Garantieanspruchs beantragt und nach der \u00dcberpr\u00fcfung durch den offiziellen Kundendienst des Herstellers festgestellt wird, dass das Ger\u00e4t keine Vertragswidrigkeit aufweist oder dass das Problem auf Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die gem\u00e4\u00df den vorstehenden Abs\u00e4tzen von der Garantie ausgeschlossen sind, hat der Kunde die Transportkosten (Abholung und R\u00fccksendung) zu tragen, entsprechend den tats\u00e4chlichen Kosten der Dienstleistung sowie die Pr\u00fcfgeb\u00fchr des Herstellers. Beide Betr\u00e4ge werden dem Kunden vor Beginn der Bearbeitung mitgeteilt. Die anfallende Pr\u00fcfgeb\u00fchr betr\u00e4gt:<\/p><ul><li>Wert der Ausr\u00fcstung unter 300 \u20ac (inkl. MwSt.): 25,00 \u20ac (inkl. MwSt.)<\/li><li>Ger\u00e4tewert zwischen 300 \u20ac und 1.000 \u20ac (inkl. MwSt.): 35,00 \u20ac (inkl. MwSt.)<\/li><li>Ger\u00e4tewert \u00fcber 1.000 \u20ac (inkl. MwSt.): 65,00 \u20ac (inkl. MwSt.)<\/li><\/ul><p>Der Kunde kann auf freiwilliger Basis zum Zeitpunkt des Versands eine Kaution in der angegebenen H\u00f6he hinterlegen, die ihm vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet wird, sofern sich best\u00e4tigt, dass das Ger\u00e4t einen von der Garantie abgedeckten Defekt aufweist.<\/p><h2>L\u00f6sung von Konflikten<\/h2><p>Im Falle von Streitigkeiten oder Reklamationen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, kann sich der Kunde zun\u00e4chst an FVComponentes wenden, und zwar \u00fcber <a href=\"mailto:comercial@fvcomponentes.com\">comercial@fvcomponentes.com<\/a>. Wir werden auf jede Beschwerde so schnell wie m\u00f6glich und in jedem Fall sp\u00e4testens innerhalb eines Monats nach ihrer Einreichung antworten.<\/p><p>Gem\u00e4\u00df dem Organgesetz 1\/2025 vom 2. Januar \u00fcber Ma\u00dfnahmen zur Steigerung der Effizienz der \u00f6ffentlichen Justiz k\u00f6nnen die Parteien vor Einreichung einer Klage versuchen, den Konflikt durch ein geeignetes Streitbeilegungsverfahren (MASC) beizulegen, wie beispielsweise direkte Verhandlungen, Mediation oder Schlichtung.<\/p><p>Dar\u00fcber hinaus kann sich der Verbraucher an das Schlichtungssystem f\u00fcr Verbraucherangelegenheiten und an die \u00f6ffentlichen Verbraucherschutzstellen seiner Autonomen Gemeinschaft wenden sowie \u2013 bei grenz\u00fcberschreitenden Eink\u00e4ufen innerhalb der EU \u2013 an das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum in Spanien (<a href=\"https:\/\/cec.consumo.gob.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cec.consumo.gob.es<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de venta FVComponentes.com Condiciones Generales de Venta FVComponentes.com es una tienda online especializada en componentes fotovoltaicos y sistemas de almacenamiento de energ\u00eda, con especial foco en las marcas Victron Energy y Pytes. Su titular es ICIDE Energ\u00eda, S.L., con NIF B56227523 y domicilio en C\/ Bratislava, 5, P.I. Cabezo Beaza, 30353, Cartagena [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4726","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4726"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42183,"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4726\/revisions\/42183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fvcomponentes.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}